Σε διεύρυνση του χαρταοφυλακίου προσωπικών υπολογιστών προχωράει η Dell Technologies, στοχεύοντας σε ένα ευρύτερο φάσμα τιμών μετά την υποαπόδοση το 2025, όταν έχασε μερίδιο αγοράς από τους ανταγωνιστές.
Ο Γενικός Διευθυντής Λειτουργιών και Αντιπρόεδρος Τζεφ Κλαρκ, ο οποίος κληρονόμησε προσωρινά την εποπτεία της επιχειρηματικής μονάδας υπολογιστών πριν από περίπου τέσσερις μήνες, δήλωσε ότι εστιάζοντας υπερβολικά σε υπολογιστές υψηλής ποιότητας για εμπορικούς πελάτες, η εταιρεία έχασε ένα τεράστιο μέρος της αγοράς.
«Έχουμε βγει λίγο εκτός πορείας», δήλωσε ο Κλαρκ.
Στην έκθεση CES στο Λας Βέγκας αυτή την εβδομάδα, η Dell ανακοίνωσε σχέδια να δραστηριοποιηθεί σε ορισμένες από αυτές τις χαμηλότερες κατηγορίες, με νέες κυκλοφορίες προϊόντων που αναμένεται να κυκλοφορήσουν στην αγορά το 2026. Σχεδιάζει επίσης να επαναφέρει μια δημοφιλή σειρά υπολογιστών, σύμφωνα με την Wall Street Journal.
Η Dell ανακοίνωσε ότι ο Ρομπ Μπρούκνερ, ο οποίος εντάχθηκε στην εταιρεία στις αρχές Δεκεμβρίου, θα ηγηθεί πλέον του τομέα των εμπορικών υπολογιστών. Ο Κλαρκ θα συνεχίσει να ηγείται του τομέα των καταναλωτικών προϊόντων μέχρι να επιλεγεί νέος ηγέτης.
Η διεύρυνση έρχεται σε μια δύσκολη στιγμή για όλους τους κατασκευαστές υπολογιστών, καθώς αντιμετωπίζουν την εκτόξευση των τιμών για τα τσιπ μνήμης. Η αγορά υπολογιστών προβλέπεται να συρρικνωθεί κατά 2,4% το 2026, μετά από ανάπτυξη 6,6% το 2025, σύμφωνα με έρευνα της International Data Corp.
Οι υπολογιστές της Dell το 2025 σημείωσαν χαμηλότερη απόδοση τόσο στον εταιρικό όσο και στον καταναλωτικό χώρο σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές της.
Στον καταναλωτικό τομέα, το μερίδιο αγοράς της Dell μειώθηκε από 5% σε 4,6% μεταξύ του τέταρτου τριμήνου του 2024 και του τέταρτου τριμήνου του 2025, σύμφωνα με την IDC. Στον τομέα των επιχειρήσεων, όπου είναι ισχυρότερη αλλά εξακολουθεί να υστερεί έναντι της Lenovo και της HP, το μερίδιο αγοράς της μειώθηκε από 22,5% σε 21,2% κατά τη διάρκεια της ίδιας περιόδου.
Τα συνολικά έσοδα για το τμήμα υπολογιστών της Dell μειώθηκαν στα 48,4 δισεκατομμύρια δολάρια το 2025 από 48,9 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024, σημειώνοντας πτώση 1%, ενώ ο αντίστοιχος τομέας των ανταγωνιστών της διευρύνθηκαν.
Παραδοσιακά, η Dell έχει σημειώσει επιτυχία με την premium κατηγορία εμπορικών πελατών, συμπεριλαμβανομένων των μεγάλων εταιρικών επιχειρήσεων, δήλωσε στην WSJ η Ασίγια Μέρτσαντ, αναλύτρια τεχνολογικού υλικού και αλυσίδας εφοδιασμού τεχνολογίας στην Citi Research.
Ωστόσο, η εταιρεία υπέστη πλήγμα από την έλλειψη εύρους προϊόντων, είπε. Από την πλευρά των καταναλωτών, η Dell δεν έχει προσφορές σε χαμηλότερες κατηγορίες τιμών, είπε.
Ένα άλλο σημαντικό πρόβλημα, είπε ο Κλαρκ, ήταν ότι η εταιρεία αποξένωσε μερικούς από τους πιο πιστούς καταναλωτές της πέρυσι, όταν διέκοψε τη σειρά υπολογιστών XPS. Στη CES τη Δευτέρα, η εταιρεία δήλωσε ότι τώρα αναβιώνει αυτή τη μάρκα XPS.
«Σας οφείλω μια συγγνώμη. Δεν σας ακούσαμε. Είχατε δίκιο για την επωνυμία», είπε ο Κλαρκ σε δημοσιογράφους και ειδικούς τεχνολογίας κατά τη διάρκεια μιας προεπισκόπησης της CES τον Δεκέμβριο. Και πρόσθεσε: «Μπορούμε να ακολουθούμε σωστή πορεία, μπορούμε να είμαστε ταπεινοί και μπορούμε να διορθώσουμε αποφάσεις που έχουμε πάρει στο παρελθόν».