Σημαντική προτεραιότητα αποτελεί για τον Όμιλο ΟΤΕ η περαιτέρω ανάπτυξη των υπηρεσιών στις νέες αγορές όπου δραστηριοποιείται, σύμφωνα με τον πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο του τηλεπικοινωνιακού Ομίλου, Κώστα Νεμπή.
Μεταξύ αυτών των υπηρεσιών συγκαταλέγεται και το COSMOTE Insurance, η ψηφιακή πλατφόρμα αγοράς ασφαλειών της COSMOTE, που βρίσκεται σε ανοδική τροχιά και φέτος συμπληρώνει 6 χρόνια στην ελληνική ασφαλιστική αγορά.
Όπως αναφέρει η εταιρεία, το COSMOTE Insurance αναβαθμίζεται συνεχώς, επεκτείνοντας δυναμικά το μερίδιό του στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Το COSMOTE Insurance συνεργάζεται με 18 ασφαλιστικές εταιρείες, δίνοντας στον καταναλωτή τη δυνατότητα να συγκρίνει και να αποκτήσει το πρόγραμμα ασφάλισης που του ταιριάζει 100% ψηφιακά από το κινητό του.
Με εύκολη προσθαφαίρεση καλύψεων και παροχών, ανάλογα με τις ανάγκες του. Ενδεικτικό της δυναμικής πορείας του COSMOTE Insurance είναι ότι από το 2018 έως σήμερα οι πελάτες που το εμπιστεύονται αυξάνονται κατά μέσο όρο με ρυθμό 50% ανά έτος. Σε υψηλούς ρυθμούς κινείται και η επισκεψιμότητα στο cosmoteinsurance.gr, που αγγίζει τους 1.000.000 χρήστες ετησίως.
Το 75% των χρηστών του πλοηγείται μέσω κινητού, από τους οποίους το 67% ολοκληρώνει την αγορά του συμβολαίου από την ίδια συσκευή. Οι πελάτες του COSMOTE Insurance είναι ικανοποιημένοι από την πλατφόρμα, όπως καταδεικνύει το υψηλό NPS 78 (Net Promoter Score), δηλώνοντας πρόθυμοι να την προτείνουν και σε άλλους.
Αντίστοιχα, πολύ υψηλό είναι και το ποσοστό ικανοποίησης από την εξυπηρέτηση, που αγγίζει το 92%. Σημειώνεται, επίσης, ότι το 82% των πελατών ανανεώνει σταθερά το συμβόλαιό του.
Διπλασιάστηκαν οι πωλήσεις ασφαλειών κατοικίας το 2024
Συνεχής ανάπτυξη καταγράφεται και στις πωλήσεις ασφαλειών κατοικίας, οι οποίες διπλασιάστηκαν το 2024 σε σχέση με το 2023. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στα προγράμματα που προσφέρουν εκπτώσεις στον ΕΝΦΙΑ και καλύψεις για φυσικές καταστροφές. Σημειώνεται ότι το COSMOTE Insurance παρέχει ασφαλιστικά πακέτα που καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες δανειοληπτών, ιδιοκτητών και ενοικιαστών, τόσο σε κύριες όσο και σε εξοχικές κατοικίες, με χαμηλό κόστος, από 30€/χρόνο, και ενιαία τιμή για όλη την Ελλάδα.
«Στο COSMOTE Insurance επενδύουμε συνεχώς στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. Θέλουμε, μέσω της τεχνολογίας, να μπορούν οι πελάτες μας να επιλέγουν έξυπνες προτάσεις ασφάλισης, που κάνουν καλύτερη την καθημερινότητά τους. Θα συνεχίσουμε να εμπλουτίζουμε το COSMOTE Insurance με νέες δυνατότητες, νέα προϊόντα και συνεργασίες. Και όλα αυτά με την εγγύηση και την αξιοπιστία της COSMOTE», τόνισε ο επικεφαλής του COSMOTE Insurance, Διαμαντής Μπουζάνης.
Τι παρέχει το COSMOTE Insurance
Το COSMOTE Insurance απευθύνεται σε όλους.
Παρέχει ολοκληρωμένες ασφαλιστικές λύσεις για το αυτοκίνητο, τη μοτοσικλέτα, το φορτηγό και το αγροτικό, την κατοικία, την πρωτοβάθμια υγεία και το σκάφος, σε συνεργασία με 18 κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρείες. Με ταχύτητα, διαφάνεια και πληρότητα στις πληροφορίες, καθώς ο πελάτης μπορεί να συγκρίνει online brands, τιμές, καλύψεις, απαλλαγές και στο τέλος να επιλέξει το πρόγραμμα που ταιριάζει στις ασφαλιστικές του ανάγκες και στον προϋπολογισμό του.
Με εγγύηση χαμηλότερης τιμής και καθοδή γηση 24/7 από πιστοποιημένους συμβούλους ασφαλίσεων. Επιπλέον, μέσω του COSMOTE Insurance, με την απόκτηση κινητού τηλεφώνου, laptop ή τηλεόρασης από τα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, μπορεί ο πελάτης να βρει ασφάλεια και επέκταση εγγύησης για τη συσκευή του.
Η συγκεκριμένη κάλυψη αφορά σε όλα τα μοντέλα και περιλαμβάνει καλύψεις όπως θραύση οθόνης, ζημιές από νερό ή/και κακόβουλη βλάβη, καθώς και επέκταση εγγύησης κατασκευαστή κατά ένα επιπλέον έτος. Η ανοδική πορεία του COSMOTE Insurance αποτυπώνεται και στις διακρίσεις που έχει αποσπάσει τα τελευταία χρόνια, όπως το «Insurtech of the Year 2024», που έλαβε για 2η συνεχή χρονιά, αποδεικνύοντας ότι αποτελεί μια σύγχρονη ψηφιακή λύση ασφάλισης, που, όπως φαίνεται, βελτιώνει την καθημερινότητα των πελατών του.
*Δημοσιεύθηκε στην εφημερίδα «Παραπολιτικά» στις 2/11/2024