Η έκθεση State of the Industry Report on Mobile Money 2026 της GSMA αναφέρει ότι η τακτική χρήση του mobile money αυξήθηκε παγκοσμίως κατά τον τελευταίο χρόνο, με τους ενεργούς λογαριασμούς 30 ημερών να αυξάνονται κατά 15%, φτάνοντας τα 593 εκατομμύρια. Οι περισσότερες νέες εγγεγραμμένες και ενεργές συνδέσεις προήλθαν από την Υποσαχάρια Αφρική, όμως αναφέρεται ότι σχεδόν κάθε περιοχή όπου προσφέρεται mobile money κατέγραψε άνοδο.
Όπως επισημαίνεται, αυτό αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα της εκθετικής αύξησης στις αξίες συναλλαγών: χρειάστηκαν 20 χρόνια για να ξεπεραστεί το 1 τρισ. δολάρια, ενώ το ποσό αυτό διπλασιάστηκε μέσα στα επόμενα τέσσερα χρόνια.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, από την έναρξή του πριν από 25 χρόνια, «το mobile money έχει πλέον εξελιχθεί σε μια καθιερωμένη χρηματοοικονομική υπηρεσία για μη εξυπηρετούμενους πληθυσμούς σε όλο τον κόσμο, ενδυναμώνοντας όσους δεν έχουν πρόσβαση σε παραδοσιακές τραπεζικές υπηρεσίες και συμβάλλοντας στην οικονομική ανάπτυξη των χωρών όπου είναι διαθέσιμο».
Η μηνιαία χρήση λογαριασμών mobile money αυξήθηκε κατά μισή ποσοστιαία μονάδα, στο 25,7%, το υψηλότερο επίπεδο από το 2021. Ωστόσο, σχεδόν το 75% των λογαριασμών παραμένουν ανενεργοί σε μηνιαία βάση, «με την απάτη να παραμένει εκτεταμένη και τους φόρους στις συναλλαγές να ενθαρρύνουν συχνά τους χρήστες να επιστρέφουν στα μετρητά στις χώρες όπου αυτοί εφαρμόζονται, επηρεάζοντας αρνητικά τη χρηματοοικονομική ένταξη».
Η έκθεση αναφέρει ότι η συχνότερη χρήση mobile money μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη παροχή συμπληρωματικών υπηρεσιών, όπως πίστωση, αποταμίευση και ασφάλιση, βελτιώνοντας τη χρηματοοικονομική υγεία των χρηστών, την οποία περιγράφει ως την ικανότητα διαχείρισης των καθημερινών οικονομικών αναγκών, αντιμετώπισης απρόβλεπτων καταστάσεων και επένδυσης στο μέλλον.
Διαπίστωσε επίσης ότι ο αριθμός των παρόχων mobile money που προσφέρουν ασφάλιση αυξήθηκε κατά ένα τρίτο το 2025, ενώ η πίστωση μέσω της πλατφόρμας παραμένει η πιο διαδεδομένη συμπληρωματική χρηματοοικονομική υπηρεσία.
Σύμφωνα με όσα αναφέρονται, και η ρύθμιση βοηθά στην επέκταση της εμβέλειας του mobile money, με πάνω από το 60% των παρόχων να δηλώνουν ότι «οι κανονισμοί για τη διαλειτουργικότητα, τη διαδικασία know-your-customer και την προστασία του καταναλωτή» έχουν στηρίξει τη λειτουργία τους. Ωστόσο, σημειώνεται ότι εξακολουθούν να υπάρχουν σημαντικά ρυθμιστικά εμπόδια, όπως οι κανόνες για τις διασυνοριακές μεταφορές δεδομένων, τους οποίους το 24% των παρόχων mobile money δήλωσε ότι έχουν παρεμποδίσει τη δραστηριότητά τους. Η έκθεση υποστηρίζει ότι ο κλάδος θα συνεχίσει να αναπτύσσεται υπό ένα υποστηρικτικό ρυθμιστικό περιβάλλον.
Παράλληλα, αναφέρεται ότι το mobile money επιτρέπει ευρύτερα κοινωνικά και ανθρωπιστικά οφέλη, διευκολύνοντας τις γρήγορες πληρωμές σε περιόδους κρίσης. Προειδοποιεί όμως ότι, για να επιτύχουν αυτές και άλλες παρόμοιες χρήσεις, απαιτούνται πρωτοβουλίες ψηφιακού χρηματοοικονομικού αλφαβητισμού, «ώστε να συνεχιστεί η υπεύθυνη ανάπτυξη σε όλες τις περιοχές και δημογραφικές ομάδες».
«Το mobile money έχει εξελιχθεί σε μία από τις πιο επιδραστικές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες στον κόσμο», δήλωσε ο Vivek Badrinath, Γενικός Διευθυντής της GSMA. «Αυτό που ξεκίνησε ως ένας απλός τρόπος μεταφοράς χρημάτων έχει μετατραπεί σε ένα παγκόσμιο χρηματοοικονομικό οικοσύστημα, αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο με τον οποίο εκατοντάδες εκατομμύρια άνθρωποι διαχειρίζονται την οικονομική τους ζωή. Η αγορά φτάνει σε νέα ύψη και σε μεγαλύτερη ωριμότητα. Η υιοθέτηση και η τακτική χρήση αυξάνονται ραγδαία, ενώ η αξία αυξάνεται ακόμη ταχύτερα από τον όγκο, με πάνω από 2 τρισ. δολάρια να διακινούνται μέσω mobile money το 2025 – διπλάσιο ποσό από το πρώτο τρισ. μέσα σε μόλις τέσσερα χρόνια.
»Κοιτάζοντας μπροστά, η αυξανόμενη κλίμακα και πολυπλοκότητα του κλάδου θα δημιουργήσουν νέες ευκαιρίες, αλλά και νέες ευθύνες. Δίνοντας προτεραιότητα στη διαλειτουργικότητα και στη διασυνοριακή εναρμόνιση, συμμετέχοντας στις ψηφιακές δημόσιες υποδομές, ενισχύοντας την προστασία των καταναλωτών και τους ελέγχους κατά της απάτης, και επιταχύνοντας την ένταξη των γυναικών και τα αποτελέσματα στη χρηματοοικονομική υγεία, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι το mobile money θα συνεχίσει να προσφέρει ασφαλείς, χωρίς αποκλεισμούς και βιώσιμες ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες».
Στα τέλη του περασμένου έτους, η Orange Money Group και η Visa υπέγραψαν συμφωνία με στόχο την επιτάχυνση των online πληρωμών σε όλη την Αφρική και τη Μέση Ανατολή. Η συμφωνία αφορούσε την εικονική κάρτα Orange Money Visa, η οποία είχε ήδη λανσαριστεί σε Μποτσουάνα, Μαδαγασκάρη και Ιορδανία, και επεκτείνεται πλέον σε νέες αγορές, όπως η Γουινέα, η Μπουρκίνα Φάσο και η Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό.