Αντικατάσταση της συσκευής τους θα χρειαστούν ορισμένοι κάτοχοι του iPhone 18 Pro Max στις ΗΠΑ, καθώς ένα σφάλμα προκάλεσε απώλεια της σύνδεσης με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της AT&T. Σύμφωνα με το Bloomberg, η Apple επιβεβαίωσε το πρόβλημα, διευκρινίζοντας ότι αφορά «έναν μικρό αριθμό» χρηστών.
Το πρόβλημα εμφανίζεται μόλις δύο εβδομάδες μετά την κυκλοφορία του μοντέλου, που κοστίζει 1.299 δολάρια. Οι συσκευές που έχουν επηρεαστεί δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν κλήσεις, να συνδεθούν στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή να στείλουν και να λάβουν SMS. Έτσι, οι κάτοχοί τους εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τη σύνδεση σε Wi-Fi για να τις χρησιμοποιήσουν.
Ο ακριβής αριθμός των χρηστών που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα δεν έχει γίνει γνωστός.
Σε δήλωσή του στο Bloomberg News, εκπρόσωπος της εταιρείας ανέφερε: «Έχουμε εντοπίσει ένα πρόβλημα που επηρεάζει έναν μικρό αριθμό χρηστών του iPhone 18 Pro Max στο δίκτυο της AT&T και μπορεί να προκαλέσει απώλεια της σύνδεσης της συσκευής με το δίκτυο και αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων».
Για όσους έχουν ήδη αντιμετωπίσει το σφάλμα, η μοναδική λύση, σύμφωνα με το δημοσίευμα, είναι η αντικατάσταση του τηλεφώνου με καινούρια συσκευή, μέσω της Apple ή της AT&T.
Οι ενημερώσεις που πρέπει να εγκαταστήσουν οι χρήστες
Η Apple έχει ήδη διαθέσει ενημέρωση των ρυθμίσεων παρόχου, καθώς και την έκδοση 27.0.1 του iOS, με στόχο να αποτρέψει την εμφάνιση του προβλήματος σε περισσότερες συσκευές.
Η ενημέρωση των ρυθμίσεων παρόχου θα ληφθεί αυτόματα από τους χρήστες της AT&T μέσα στις επόμενες 14 ημέρες. Ωστόσο, η εταιρεία συνιστά την άμεση εγκατάσταση όλων των διαθέσιμων ενημερώσεων λογισμικού.
Για να ξεκινήσουν χειροκίνητα τη διαδικασία ενημέρωσης των ρυθμίσεων παρόχου, οι χρήστες μπορούν να μεταβούν στις «Ρυθμίσεις» → «Γενικά» → «Πληροφορίες».
Η διαφορά από τα υπόλοιπα μοντέλα
Σύμφωνα με αναφορές πελατών που επικαλείται το Bloomberg, το πρόβλημα έχει επηρεάσει μόνο το iPhone 18 Pro Max.
Η έκδοση του συγκεκριμένου μοντέλου που πωλείται στις ΗΠΑ διαθέτει μόντεμ κινητής τηλεφωνίας της Qualcomm. Αντίθετα, οι υπόλοιπες εκδόσεις, μεταξύ των οποίων και το μικρότερο iPhone 18 Pro, χρησιμοποιούν το μόντεμ C2 της Apple. Το δημοσίευμα, πάντως, δεν αποδίδει ρητά το σφάλμα στο μόντεμ της Qualcomm.