Η τεχνητή νοημοσύνη έχει μπει για τα καλά στην καθημερινότητα επηρεάζοντας ένα ευρύτατο φάσμα δραστηριοτήτων. Η συζήτηση για το κατά πόσον και με ποιον τρόπο μπορεί να αλλάξει την αγορά εργασίας είναι από τις κυρίαρχες μεταξύ των ανοιχτών θεμάτων γύρω από την «εισβολή» της νέας τεχνολογίας και ήδη διαφαίνονται τα πρώτα απτά στοιχεία.
Χαρακτηριστική η περίπτωση της UBS η οποία πλέον ζητάει από τους απόφοιτους και ασκούμενους επενδυτικούς τραπεζίτες -επιπλέον των άλλων προσόντων- να αποδεικνύουν τις ειδικές γνώσεις τους στην Τεχνητή Νοημοσύνη ως προαπαιτούμενο πρόσληψης. Καθίσταται έτσι μία από τις πρώτες μεγάλες ευρωπαϊκές τράπεζες που απαιτούν ρητά τον αλφαβητισμό στο AI για τους junior τραπεζίτες.
Ο ελβετικός όμιλος απαιτεί από τους επίδοξους αποφοίτους και ασκούμενους που θα ενταχθούν στους τομείς παγκόσμιας τραπεζικής και αγορών το 2027 να αποδείξουν πώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν το AI για να «βελτιώσουν τα αποτελέσματα και την αποδοτικότητα», σύμφωνα με πηγές που γνωρίζουν το θέμα, όπως γράφουν οι FT.
Η κίνηση αυτή δείχνει πώς οι δεξιότητες AI γίνονται προαπαιτούμενο τόσο για παραδοσιακούς τραπεζικούς ρόλους όσο και για θέσεις τεχνολογίας και δεδομένων, καθώς οι τράπεζες αξιοποιούν όλο και περισσότερο αυτά τα εργαλεία για εργασίες ρουτίνας που ιστορικά διεξάγονταν από junior υπαλλήλους — από τη χρηματοοικονομική ανάλυση και την έρευνα έως την προετοιμασία παρουσιάσεων για πελάτες.
Πηγή που γνωρίζει τις κινήσεις της UBS δήλωσε ότι ερωτήσεις σχετικά με την «ευχέρεια» στην AI θα προστεθούν στις συνεντεύξεις επιλογής για τους αποφοίτους και τους ασκούμενους, εξετάζοντας τους υποψηφίους στο πώς έχουν χρησιμοποιήσει την τεχνολογία.
Η ισπανική Santander έχει επίσης αναζητήσει ρητά «προχωρημένους χρήστες AI» για ορισμένα προγράμματα αποφοίτων στην εταιρική και επενδυτική της τραπεζική, σύμφωνα με εταιρικές αναφορές.
Τι δηλώνει η UBS
Σύμφωνα με πηγή των FT, η απαίτηση της UBS για εξειδίκευση στο AI θα ισχύσει επίσης και για άλλες νέες θέσεις εργασίας που δημοσιεύονται σε όλο τον όμιλο.
Η UBS δήλωσε: «Αναθεωρούμε συνεχώς τα κριτήρια πρόσληψής μας για να διασφαλίσουμε ότι αντικατοπτρίζουν τις δεξιότητες που χρειαζόμαστε. Καθώς το AI αναμορφώνει θεμελιωδώς τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, οι δυνατότητες και η εμπειρία στο AI έχουν γίνει μια σημαντική πτυχή της μελλοντικής επαγγελματικής επιτυχίας και ως εκ τούτου αποτελούν σχετικό κριτήριο πρόσληψης.
Ο αλφαβητισμός στην AI συμπληρώνει, κάθε άλλο παρά αντικαθιστά τις ακαδημαϊκές, αναλυτικές και διαπροσωπικές δεξιότητες που παραμένουν στον πυρήνα της προσέγγισής μας για την προσέλκυση ταλέντων».
Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει απολύσεις και κλείσιμο καταστημάτων
Οι νέες αυτές απαιτήσεις συμπίπτουν με τις προειδοποιήσεις για εκτεταμένο «τσεκούρι» στις θέσεις εργασίας στον τραπεζικό τομέα, καθώς η πρόοδος στη νέα τεχνολογία επιτρέπουν στις τράπεζες να αυτοματοποιούν περισσότερες εργασίες.
Αναλυτές της Morgan Stanley προέβλεψαν πρόσφατα ότι περισσότερες από 200.000 τραπεζικές θέσεις εργασίας στην Ευρώπη βρίσκονται υπό απειλή μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια, καθώς οι τράπεζες υιοθετούν την AI και κλείνουν περισσότερα υποκαταστήματα.
Την ίδια στιγμή, διευθυντικά στελέχη προειδοποιούν ότι οι τράπεζες πρέπει να διασφαλίσουν πως το νεότερο προσωπικό εξακολουθεί να μαθαίνει τα βασικά, καθώς η τεχνολογία αναλαμβάνει περισσότερες εργασίες ρουτίνας. Ο Conor Hillery, συν-επικεφαλής της JPMorgan Chase για την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, δήλωσε στο παγκόσμιο τραπεζικό συνέδριο των FT τον Δεκέμβριο ότι οι τράπεζες πρέπει να είναι «πολύ προσεκτικές» ώστε οι υπάλληλοι να μην «χάσουν την κατανόηση των βασικών αρχών». Πρόσθεσε ότι η JPMorgan προσπαθεί να ισορροπήσει τη χρήση της AI για την επιτάχυνση βασικών εργασιών με την εκπαίδευση των junior στελεχών στις παραδοσιακές βασικές τραπεζικές δεξιότητες.
Η ίδια η UBS πειραματίζεται με την τεχνολογία με καινοτόμους τρόπους, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας avatar αναλυτών που μπορούν να παρουσιάζουν βίντεο σε πελάτες, κάτι που η τράπεζα ανέφερε ότι θα απελευθερώσει χρόνο για το προσωπικό προκειμένου να εστιάσει σε πιο παραγωγικές εργασίες.