Η Google προχωρά σε σαρωτικές αλλαγές στον τρόπο που εμφανίζει τα αποτελέσματα αναζήτησης στην Ευρώπη. Ο τεχνολογικός κολοσσός προσπαθεί να συμμορφωθεί με την ευρωπαϊκή νομοθεσία DMA, αλλά προειδοποιεί ανοιχτά ότι το search θα γίνει χειρότερο. Παράλληλα, υποστηρίζει ότι οι νέες ρυθμίσεις θα βλάψουν τις τοπικές ευρωπαϊκές επιχειρήσεις, αυξάνοντας τα λειτουργικά τους έξοδα.
Η μεγαλύτερη πτώση ποιότητας
στην ιστορία της Google
Στελέχη της εταιρείας δηλώνουν ότι πρόκειται για τη μεγαλύτερη μείωση στην ποιότητα των υπηρεσιών της στα 29 χρόνια λειτουργίας της μηχανής αναζήτησης. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επέβαλε αυτές τις αλλαγές για να δημιουργήσει συνθήκες θεμιτού ανταγωνισμού.
Ωστόσο, η Google επιμένει ότι το νέο σύστημα ευνοεί ξεκάθαρα τις μεγάλες πλατφόρμες σύγκρισης τιμών. Ιστοσελίδες όπως η Expedia και η Booking.com αποκτούν τώρα προνομιακή θέση στην κορυφή των αποτελεσμάτων. Αντίθετα, τα ξενοδοχεία, οι αεροπορικές εταιρείες και τα εστιατόρια χάνουν την απευθείας ορατότητα που είχαν μέχρι σήμερα.
Πρόστιμα άνω των 500 εκατομμυρίων ευρώ
και τελεσίγραφα
Η πίεση της Ευρωπαϊκής Ένωσης προς τον αμερικανικό κολοσσό παραμένει τεράστια. Τον Ιούλιο, η ΕΕ επέβαλε στην εταιρεία πρόστιμο 460 εκατομμυρίων ευρώ. Ο λόγος ήταν η ευνοϊκή μεταχείριση των δικών της υπηρεσιών σε τομείς όπως οι αγορές, τα ξενοδοχεία και οι μεταφορές.
Η Κομισιόν έδωσε προθεσμία 60 ημερών για πλήρη συμμόρφωση. Σε διαφορετική περίπτωση, η εταιρεία αντιμετωπίζει ημερήσια πρόστιμα που μπορούν να φτάσουν έως και το 5% του συνολικού παγκόσμιου τζίρου της.
Πώς αλλάζει η οθόνη της αναζήτησης
Με το νέο σχεδιασμό, η Google τοποθετεί στην κορυφή της σελίδας μία εξειδικευμένη μηχανή αναζήτησης. Αμέσως μετά ακολουθούν δύο ακόμα, αλλά με πολύ λιγότερες λεπτομέρειες.
Τα κλασικά πλαίσια επιλογών για ξενοδοχεία ή εστιατόρια μεταφέρονται πιο χαμηλά. Μάλιστα, η εταιρεία αφαιρεί χρήσιμα στοιχεία, όπως την εμφάνιση των τιμών σε πραγματικό χρόνο.
Πτώση 30% στην απευθείας επισκεψιμότητα
των επιχειρήσεων
Οι δοκιμές σε εκατομμύρια χρήστες στην Ευρώπη έδειξαν μεγάλη δυσαρέσκεια. Οι καταναλωτές αναγκάζονται να πληκτρολογούν ξανά τις αναζητήσεις τους για να βρουν αυτό που ψάχνουν.
Τα παλαιότερα μέτρα συμμόρφωσης προκάλεσαν ήδη πτώση 30% στις δωρεάν, απευθείας κρατήσεις των ευρωπαϊκών επιχειρήσεων. Τα νέα μέτρα αναμένεται να επιδεινώσουν ακόμα περισσότερο την κατάσταση.
Την ίδια στιγμή, τα συνολικά πρόστιμα της ΕΕ προς την Google αγγίζουν πλέον το αστρονομικό ποσό των 10,38 δισεκατομμυρίων ευρώ. Η κλιμάκωση αυτή προκάλεσε την έντονη αντίδραση του Ντόναλντ Τραμπ, ο οποίος απείλησε με έρευνα απέναντι στις πρακτικές της Ευρώπης.