Όλοι θέλουν να μάθουν πότε θα αποδώσουν οι επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη. Σύμφωνα με την τελευταία παγκόσμια έρευνα της PwC μεταξύ διευθυντικών στελεχών, που δημοσιεύθηκε τη Δευτέρα, ταυτόχρονα με την έναρξη του Φόρουμ του Νταβός, οι περισσότεροι διευθύνοντες σύμβουλοι δηλώνουν ότι εξακολουθούν να περιμένουν.
Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η ύπαρξη ισχυρών θεμελίων τεχνητής νοημοσύνης αυξάνει τις πιθανότητες αύξησης των αποδόσεων
Η μεγάλη εταιρεία συμβούλων ρώτησε 4.454 διευθύνοντες συμβούλους σε 95 χώρες σχετικά με τις στρατηγικές προτεραιότητές τους και τις προοπτικές τους για το έτος έως τον Νοέμβριο του 2025.
Περισσότεροι από τους μισούς CEO που συμμετείχαν στην έρευνα, το 56%, δήλωσαν ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν έχει αποφέρει μέχρι σήμερα έσοδα ή οφέλη σε επίπεδο κόστους για τις επιχειρήσεις τους.
Ορισμένοι ανέφεραν οφέλη είτε σε επίπεδο εσόδων είτε σε επίπεδο κόστους: περίπου το ένα τρίτο δήλωσε ότι τα έσοδά τους αυξήθηκαν το τελευταίο έτος και το 26% δήλωσε ότι παρατηρεί μείωση του κόστους χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη.
Ωστόσο, μόνο το 12% δήλωσε ότι κατάφερε να μειώσει το κόστος και να αυξήσει τα έσοδα χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη τους τελευταίους 12 μήνες.
Πρόσφατα στοιχεία της Morgan Stanley για τις εταιρείες του S&P 500 έδειξαν ότι ορισμένοι τομείς σημειώνουν υψηλότερες, μετρήσιμες αποδόσεις χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη σε σύγκριση με άλλους. Οι τομείς της τεχνολογίας, των υπηρεσιών επικοινωνίας και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών κατέλαβαν τις πρώτες θέσεις της λίστας, ενώ οι εταιρείες ενέργειας ανέβηκαν γρήγορα στην κατάταξη.
«Μια μικρή ομάδα εταιρειών έχει ήδη μετατρέψει την τεχνητή νοημοσύνη σε μετρήσιμες οικονομικές αποδόσεις, ενώ πολλές άλλες εξακολουθούν να αγωνίζονται να προχωρήσουν πέρα από τα πιλοτικά προγράμματα», δήλωσε ο Mohamed Kande, παγκόσμιος πρόεδρος της PwC, σε δελτίο τύπου.
«Αυτό το χάσμα αρχίζει να γίνεται εμφανές στην εμπιστοσύνη και την ανταγωνιστικότητα — και θα διευρυνθεί γρήγορα για όσους δεν αναλάβουν δράση».
Η σωστή στρατηγική για την τεχνητή νοημοσύνη
Για να εξασφαλιστεί η μέγιστη απόδοση από την τεχνητή νοημοσύνη απαιτείται ισορροπία μεταξύ της επιχειρηματικής στρατηγικής, της ισχυρής υποκείμενης αρχιτεκτονικής δεδομένων και της σωστής στρατηγικής για το ανθρώπινο δυναμικό. Ανεξάρτητα από το πόσο ενθουσιασμένοι είναι οι διευθύνοντες σύμβουλοι για την τεχνητή νοημοσύνη, πρέπει επίσης να πείσουν τους υπαλλήλους τους για να δουν τα οφέλη.
Μια πρόσφατη έρευνα της EY σχετικά με τον τρόπο χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης στην εργασία διαπίστωσε ότι οι εταιρείες χάνουν το 40% των κερδών παραγωγικότητας που θα μπορούσαν να επιτύχουν με τη σωστή στρατηγική.
Η PwC διαπίστωσε ότι το 12% των CEO που ανέφεραν κέρδη τόσο σε κόστος όσο και σε έσοδα ήταν δύο έως τρεις φορές πιο πιθανό να έχουν επίσης δημιουργήσει μια ισχυρή βάση τεχνητής νοημοσύνης, πράγμα που σημαίνει ότι έχουν ενσωματώσει εκτενώς την τεχνητή νοημοσύνη σε προϊόντα και υπηρεσίες, στη δημιουργία ζήτησης και στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων.
Καθώς αντιμετωπίζουν την αβεβαιότητα της τεχνητής νοημοσύνης και τη γεωπολιτική αστάθεια, οι διευθύνοντες σύμβουλοι δήλωσαν στην PwC ότι είναι λιγότερο αισιόδοξοι για τις βραχυπρόθεσμες προοπτικές ανάπτυξης σε σύγκριση με πέρυσι.
Μόνο το 30% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι είναι πολύ ή εξαιρετικά αισιόδοξοι για την αύξηση των εσόδων τους επόμενους 12 μήνες, σε σύγκριση με το 38% στην έκθεση του περασμένου έτους και το υψηλότερο ποσοστό του 56% το 2022.
Η πιο αποτελεσματική προσέγγιση για την αντιμετώπιση της μελλοντικής αβεβαιότητας ήταν η υιοθέτηση της ανανέωσης, μεταξύ άλλων μέσω της σύναψης συμφωνιών και της εισόδου σε νέους τομείς, σύμφωνα με την PwC.
Ο γίγαντας της συμβουλευτικής διαπίστωσε ότι υπήρχε «ισχυρή συσχέτιση μεταξύ του υψηλότερου ποσοστού εσόδων που προέρχονταν από νέους τομείς, των μεγαλύτερων περιθωρίων κέρδους και της μεγαλύτερης εμπιστοσύνης των CEO στις προοπτικές ανάπτυξης της εταιρείας».
«Οι εταιρείες που θα επιτύχουν θα είναι εκείνες που θα είναι πρόθυμες να λάβουν τολμηρές αποφάσεις και να επενδύσουν με πεποίθηση στις ικανότητες που έχουν μεγαλύτερη σημασία», δήλωσε ο Kande.