Με αιχμή την τεχνητή νοημοσύνη και τη στρατηγική συνεργασία της Telekom με την αμερικανική T-Mobile, ο Όμιλος ΟΤΕ φέρνει νέες υπηρεσίες – Αποστολή στο Σιάτλ των ΗΠΑ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
Μαργαρίτα Αργυροπούλου
Οι τηλεπικοινωνίες, όπως τις γνωρίζαμε — σταθερό τηλέφωνο, κινητό, διαδίκτυο — μετασχηματίζονται ριζικά. Η Telekom, μητρική εταιρεία της Cosmote Telekom, αλλάζει τους κανόνες του παιχνιδιού, αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη ως βασικό μοχλό μετάβασης στην επόμενη εποχή. Με τεχνολογίες αιχμής και στρατηγική εστίαση στην καινοτομία, η εταιρεία διαμορφώνονει το ψηφιακό μέλλον. Η Cosmote Telekom, πλέον υπό την ομπρέλα της Telekom, αξιοποιεί την τεχνογνωσία, τις προηγμένες τεχνολογικές υποδομές και την παγκόσμια εμπειρία της μητρικής εταιρείας. Μέσω αυτής της στενής συνεργασίας, επιταχύνει την ψηφιακή του μετάβαση, θέτοντας εαυτόν στον πυρήνα της καινοτομίας και καθιστώντας τον πρωτοπόρο στην ελληνική και ευρωπαϊκή τηλεπικοινωνιακή αγορά.
Με την ανάληψη των καθηκόντων του Προέδρου και CEO του Ομίλου ΟΤΕ, ο Κώστας Νεμπής έδωσε ξεκάθαρο στίγμα για τη μεταμόρφωση του Ομίλου. Από ηγέτη στην ελληνική αγορά, ο ΟΤΕ στοχεύει να γίνει ένας από τους κορυφαίους ψηφιακούς παρόχους στην Ευρώπη, ανοίγοντας νέους ορίζοντες για την εταιρεία και τους πελάτες της. Η αλλαγή ονόματος σε Cosmote Telekom σηματοδοτεί αυτή την πορεία, φέρνοντας την εταιρεία πιο κοντά στο μοντέλο AI και digital first, με την καινοτομία και την τεχνολογία να βρίσκονται πλέον στο επίκεντρο.
Αξίζει να σημειωθεί, ότι η οικονομική συνεισφορά του ΟΤΕ στον όμιλο Telekom κατατάσσεται τρίτη σε μέγεθος παγκοσμίως, πίσω μόνο από τις αγορές των Ηνωμένων Πολιτειών και της Γερμανίας, ενώ η θυγατρική Cosmote Telekom θεωρείται η τρίτη σημαντικότερη εταιρεία του ομίλου μετά από αυτές τις δύο χώρες
T-Mobile: Ποιος ο ρόλος της στην αγορά τηλεπικοινωνιών
Η «Ημερησία» βρέθηκε στα κεντρικά γραφεία της αμερικανικής T-Mobile, στο Σιάτλ, την πόλη που αποτελεί τεχνολογικό κόμβο και έδρα των Microsoft και Boeing, και είχε άμεση εικόνα για τις προοπτικές που ανοίγει το rebranding του Ομίλου ΟΤΕ σε Cosmote Telekom.
Η T-Mobile στις ΗΠΑ κατάφερε μέσα σε λιγότερο από μία δεκαετία να εδραιωθεί ως κορυφαίος πάροχος κινητής τηλεφωνίας με 130 εκατομμύρια πελάτες, συνεισφέροντας το 70% στα έσοδα ολόκληρου του ομίλου Telekom. Η ένταξη της Cosmote στο ίδιο παγκόσμιο οικοσύστημα εξασφαλίζει άμεση πρόσβαση σε καινοτόμες υπηρεσίες, όπως ο ψηφιακός βοηθός βασισμένος στην τεχνητή νοημοσύνη, Perplexity, και ενισχυμένα προγράμματα ανταμοιβής που λειτουργούν σε διεθνές επίπεδο.
Στις ΗΠΑ, η T-Mobile US, με έδρα στο Bellevue στο Σιάτλ της Washington, κατέχει τη θέση του δεύτερου μεγαλύτερου τηλεπικοινωνιακού παρόχου με πάνω από 130 εκατομμύρια πελάτες. Η εταιρεία προσφέρει όχι μόνο κινητή τηλεφωνία αλλά και σταθερές ευρυζωνικές συνδέσεις υψηλών ταχυτήτων μέσω του μεγαλύτερου δικτύου Fixed Wireless Access στη χώρα, διαθέσιμο σε 70 εκατομμύρια νοικοκυριά. Επιπλέον, λειτουργεί ως υποδομή για εικονικούς παρόχους κινητής τηλεφωνίας (MVNOs).
Η T-Mobile είναι ο μόνος πάροχος στις ΗΠΑ που διαθέτει δίκτυο 5G Stand Alone (5G SA), το οποίο υποστηρίζει κρίσιμες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης όπως η πυροσβεστική της Νέας Υόρκης, με προτεραιότητα πρόσβασης στο δίκτυο ακόμα και σε συνθήκες κρίσης (T-Priority).
Η στρατηγική επιτυχία της T-Mobile οφείλεται, μεταξύ άλλων, στην τολμηρή της προσέγγιση που ξεκίνησε το 2013 με το μοντέλο «Un-carrier», το οποίο αμφισβήτησε το παραδοσιακό αμερικανικό τηλεπικοινωνιακό καθεστώς, φέρνοντας καταργήσεις συμβολαίων, απλοποιημένα πακέτα και δωρεάν περιαγωγή. Το 2020, η συγχώνευση με την Sprint Corp. επέτρεψε στην T-Mobile να αποκτήσει στρατηγικό φάσμα συχνοτήτων στη ζώνη των 2,5 GHz, πυλώνα της ηγεσίας της στο 5G, ενώ το 2024 ολοκλήρωσε εξαγορές όπως αυτές των Mint Mobile και Ultra Mobile.
Ο Srini Gopalan, Chief Operating Officer της T-Mobile US, τόνισε στα ελληνικά μέσα ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι απλώς εργαλείο μείωσης κόστους, αλλά κυρίως μοχλός για βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και αυτοματοποίηση εργασιών. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι εξυπηρέτησης πελατών λαμβάνουν πληροφορίες για τον λόγο της κλήσης πριν απαντήσουν, επιτυγχάνοντας πιο αποτελεσματική και ευαίσθητη εξυπηρέτηση.
Όπως είπε η τεχνητή νοημοσύνη στον κλάδο αξιοποιείται σε τρία βασικά επίπεδα: στην ίδια τη συσκευή, στο cloud και στην πιο αποδοτική διαχείριση των φάσματων συχνοτήτων.
Επιπλέον, η T-Mobile υιοθετεί πρώιμα τεχνολογίες AI-RAN, όπου η τεχνητή νοημοσύνη βελτιστοποιεί την κίνηση στο δίκτυο σε πραγματικό χρόνο και αυξάνει την ενεργειακή αποδοτικότητα. Η συνεργασία με εταιρείες όπως NVIDIA, Google Cloud, OpenAI και SpaceX ενισχύει τη συνεχή εξέλιξη των δικτύων και των υπηρεσιών της.
«Μπορείς να ανταγωνιστείς πιο εύκολα τους μεγάλους παίκτες και να διαταράξεις την αγορά με καινοτόμα προϊόντα», είπε χαρακτηριστικά. «Όταν όμως γίνεσαι ηγέτης της αγοράς, η συνεχής καινοτομία είναι το κλειδί για να διατηρήσεις αυτή τη θέση», συμπλήρωσε ο κ Srini Gopalan.
Cosmote Telekom: Στα βήματα της T-Mobile
Στην Ελλάδα, η Cosmote Telekom ακολουθεί το παράδειγμα της T-Mobile, επενδύοντας στην τεχνολογική καινοτομία, ενισχύοντας τα δίκτυα FTTH και 5G, και εισάγοντας προηγμένες υπηρεσίες όπως ο ψηφιακός βοηθός Perplexity. Ο ψηφιακός αυτός βοηθός υποστηρίζει καθημερινές ανάγκες των πελατών, από μετάφραση και σύνταξη e-mail μέχρι κρατήσεις και παραγγελίες, με απρόσκοπτη ενσωμάτωση στην καθημερινή χρήση.
Η Cosmote Telekom έχει επίσης δημιουργήσει το MagentaONE, μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που συνδυάζει τηλεπικοινωνιακές και μη υπηρεσίες, όπως κινητή, σταθερή, τηλεόραση, υπηρεσίες ασφάλισης, πληρωμών και έξυπνα σπίτια. Το νέο πρόγραμμα επιβράβευσης Magenta Moments προσφέρει προνόμια και σε επίπεδο Ευρώπης, ενώ περιλαμβάνει και δωρεάν 12μηνη συνδρομή στο Perplexity Pro.
Η δύναμη του brand Telekom είναι παγκοσμίως αναγνωρισμένη, κατατάσσοντας την εταιρεία στην κορυφή των τηλεπικοινωνιακών brands διεθνώς, ξεπερνώντας κολοσσούς όπως η Verizon και η AT&T. Η σημερινή αξία του brand Telekom φτάνει τα 85,3 δισ. δολάρια, σημειώνοντας ρεκόρ αύξησης 16,4% σε σχέση με πέρυσι.
Υπενθυμίζεται ότι η συνεργασία και σταδιακή σύγκλιση μεταξύ των δύο βασικών brands, Cosmote και Telekom, ξεκίνησε το 2023, μετά την απόκτηση του ελέγχου του ΟΤΕ από τη γερμανική μητρική εταιρεία. Η Cosmote ενσωμάτωσε το λογότυπο της Telekom σε όλα της τα μέσα επικοινωνίας και φρόντισε να προβάλλει το χαρακτηριστικό «Τ» στην κεντρική έδρα της, σηματοδοτώντας τη στενότερη σχέση και ταυτόχρονα το κοινό όραμα.
Η Cosmote βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της τεχνολογικής εξέλιξης στην Ελλάδα. Το δίκτυο οπτικής ίνας (FTTH) έχει ήδη ξεπεράσει τις 1,8 εκατομμύρια συνδέσεις, με στόχο να αγγίξει τις 2,1 εκατομμύρια έως το τέλος του 2025. Στον τομέα της κινητής τηλεφωνίας, το 5G της Cosmote καλύπτει το 99% του πληθυσμού, ενώ η προηγμένη έκδοση 5G Stand Alone (5GSA) καλύπτει πλέον πάνω από το 70% και την καθιστά μοναδική στην ελληνική αγορά που διαθέτει πλήρως ανεπτυγμένο 5GSA δίκτυο.
Η εισαγωγή της υπηρεσίας Fixed Wireless Access (FWA), που αξιοποιεί το δίκτυο 5GSA, έχει ήδη φέρει γρήγορο και αξιόπιστο ίντερνετ σε περιοχές όπου η οπτική ίνα δεν έχει φτάσει, με 12.000 πελάτες να την έχουν ήδη επιλέξει. Σύντομα, η υπηρεσία FWA θα εμπλουτιστεί με τηλεφωνία, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη λύση σταθερής τηλεφωνίας μέσω ασύρματης σύνδεσης.
Ακολούθησε την Ημερησία στο Google News!
Διαβάστε επίσης:
- Αύξηση μεγέθους γραμματοσειράς
- Μείωση μεγέθους γραμματοσειράς