Υπάρχει κάτι το ανακουφιστικό στην τεχνολογία όταν δεν φωνάζει – όταν δεν νιώθεις ότι σε προσπερνά, αλλά σε καταλαβαίνει. Όταν δεν επιβάλλει τη χρήση της, αλλά την προσφέρει εκεί που πραγματικά χρειάζεται. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις το ξέρουν καλά αυτό. Άλλωστε, δεν έχουν την πολυτέλεια του πειραματισμού ούτε του χαμένου χρόνου. Θέλουν λύσεις που δουλεύουν: απλά, γρήγορα και αποτελεσματικά.
Η δύναμη της απλής και έξυπνης επικοινωνίας στα χέρια των μικρομεσαίων επιχειρήσεων
H νέα υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack έρχεται από την COSMOTE TELEKOM ως απάντηση σε ένα παλιό ζητούμενο στον επιχειρηματικό κόσμο: την ανάγκη για ουσιαστική, συνεπή και σύγχρονη επικοινωνία με τον πελάτη. Όχι μεμονωμένα και σπασμωδικά, αλλά μέσα από μια ενιαία «έξυπνη» πλατφόρμα στο cloud που επιτρέπει την αυτοματοποιημένη αποστολή SMS, e-mail, μηνυμάτων Viber και RBM (Rich Business Messages), των εμπλουτισμένων δηλαδή μηνυμάτων με εικόνες χρώματα, ήχο και video.
Δεν πρόκειται για μια ακόμη «ψηφιακή λύση» που μπαίνει στο ντουλάπι των εργαλείων που ποτέ δεν χρησιμοποιήθηκαν. Αντίθετα, το COSMOTE Business Messaging Pack είναι φτιαγμένο για να λύσει καθημερινά προβλήματα: να προωθεί νέα προϊόντα, να ενημερώνει για εκπτώσεις και προσφορές, να υπενθυμίζει ραντεβού ή κρατήσεις, να προσκαλεί σε εκδηλώσεις ή σεμινάρια, και να διεξάγει σύντομες έρευνες, ενισχύοντας, έτσι, τη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Όλα αυτά με αυτοματοποιημένες διαδικασίες, χωρίς την ανάγκη για περίπλοκα εργαλεία ή πολλαπλά συστήματα διαχείρισης, προσφέροντας στις επιχειρήσεις ευκολία, συνέπεια και ακρίβεια στην επικοινωνία με το πελατολόγιό τους.
Ένας πιστός, ψηφιακός συνεργάτης
Η πλατφόρμα λειτουργεί σαν ένας ψηφιακός κοντινός συνεργάτης. Εκτός από τη δημιουργία και την αποστολή μηνυμάτων, παρέχει ξεκάθαρη εικόνα της αποτελεσματικότητας κάθε μηνύματος: πόσοι παραλήπτες άνοιξαν τα μηνύματα ή/και έκαναν κλικ στους συνδέσμους που περιέχουν. Δηλαδή, όχι απλώς επικοινωνία, αλλά μέτρηση του αντικτύπου. Στοιχεία που σας βοηθούν να προσαρμόσετε την προσέγγισή σας, να μάθετε από τη συμπεριφορά του πελάτη σας, και να τον καταλάβετε καλύτερα.
Και όλα αυτά, χωρίς να χρειάζεται να είστε digital expert ή να διαθέτετε εσωτερικό τμήμα IT. Η υπηρεσία προσφέρεται σε έξι διαφορετικά πακέτα, με δυνατότητα μάλιστα επέκτασης εντός του μήνα, αν η επικοινωνιακή σας δραστηριότητα αυξηθεί. Ειδικά για τις επιχειρήσεις που επενδύουν στην παρουσία τους στο Viber, υπάρχει και προσαρμοσμένο πακέτο Viber για ακόμη μεγαλύτερη πελατειακή κάλυψη.
Τεχνογνωσία και αξιοπιστία
Πίσω από την υπηρεσία βρίσκεται η τεχνογνωσία της TELEKOM και η αξιοπιστία της COSMOTE TELEKOM, που προσφέρει προηγμένες, ευέλικτες και ανταγωνιστικές υπηρεσίες, στοχεύοντας στη βελτίωση της καθημερινότητας ιδιωτών και επιχειρήσεων.
Περισσότερα σχετικά με το COSMOTE Business Messaging Pack, εδώ.