Η COSMOTE, ως μέλος του διεθνούς τηλεπικοινωνιακού οργανισμού Deutsche Telekom, έχει διαμορφώσει τα τελευταία χρόνια μια ιδιαίτερα σύνθετη και διαρκώς εξελισσόμενη στρατηγική Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.
Η προσέγγισή της δεν περιορίζεται σε φιλανθρωπικές ή αποσπασματικές δράσεις, αλλά εκτείνεται σε τομείς που συνδέονται στενά με τις έννοιες της βιωσιμότητας και της κοινωνικής συνοχής. Οι παρεμβάσεις της καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα, από την περιβαλλοντική προστασία και τη στήριξη κοινωνικών ομάδων, μέχρι την ενίσχυση της διαφάνειας και της εσωτερικής ηθικής διακυβέρνησης. Μέσα από σταθερές επενδύσεις, συνεργασίες με ειδικευμένους φορείς, καινοτόμες πρωτοβουλίες και συμμετοχή των ίδιων των εργαζομένων, η εταιρεία επιδιώκει να ενσωματώσει τις αξίες της κοινωνικής ευθύνης στον πυρήνα της λειτουργίας της.
Ένα από τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα εφαρμογής αυτής της στρατηγικής είναι το πρόγραμμα COSMOTE BLUE, το οποίο έχει αναπτυχθεί σε συνεργασία με την κοινωνική επιχείρηση ΕΝΑΛΕΙΑ. Η δράση επικεντρώνεται στην απορρύπανση των ελληνικών θαλασσών από πλαστικά απόβλητα, αλλά δεν σταματά εκεί. Το πρόγραμμα επιχειρεί να δημιουργήσει και ένα πιο ανθεκτικό μοντέλο για το μέλλον, ενισχύοντας επαγγελματίες του θαλάσσιου κλάδου, κυρίως αλιείς, μέσα από εκπαιδεύσεις και πρακτικές βιώσιμης αλιείας. Από την έναρξή του το 2023 μέχρι σήμερα, έχουν απομακρυνθεί από το θαλάσσιο περιβάλλον περισσότεροι από 74 τόνοι πλαστικών, ενώ πάνω από 260 ψαράδες έχουν συμμετάσχει σε προγράμματα εκπαίδευσης και ευαισθητοποίησης. Η αναγνώριση αυτής της προσπάθειας μέσω των Bravo Sustainability Awards 2024 επιβεβαιώνει ότι το έργο έχει κοινωνική και περιβαλλοντική απήχηση, όχι μόνο λόγω του αριθμητικού του αποτυπώματος, αλλά κυρίως λόγω της αλλαγής νοοτροπίας που επιχειρεί να επιφέρει.
Πέρα από τις δράσεις με άμεση κοινωνική εμπλοκή, η COSMOTE έχει εντάξει στην καθημερινή της λειτουργία την περιβαλλοντική υπευθυνότητα ως πάγια πρακτική. Από το 2021, το σύνολο της ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνεται στις εγκαταστάσεις της προέρχεται από ανανεώσιμες πηγές. Ο στόχος που έχει τεθεί είναι αρκετά φιλόδοξος, καθώς αναμένεται έως το 2025 να έχει επιτευχθεί πλήρης ουδετερότητα εκπομπών στις ίδιες τις λειτουργίες της (Scopes 1 και 2), και έως το 2040 να επεκταθεί αυτή η ουδετερότητα σε ολόκληρη την αλυσίδα συνεργατών, προμηθευτών και πελατών (Scope 3). Ήδη, η μείωση των εκπομπών CO₂ αγγίζει το 84% σε σχέση με το 2017, σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα στοιχεία. Η ενσωμάτωσή της στον δείκτη “Europe’s Climate Leaders 2025” από τους Financial Times, μπορεί να θεωρηθεί ως επιβεβαίωση, αλλά και επιβράβευση της πορείας που ακολουθεί.
Η κυκλική οικονομία αποτελεί έναν από τους βασικούς πυλώνες στους οποίους η COSMOTE επιχειρεί να φέρει ουσιαστική αλλαγή στη λειτουργία της, όχι μόνο ως προς την κατανάλωση πόρων, αλλά και στον τρόπο που διαχειρίζεται τα απορρίμματα, τις πρώτες ύλες και τον τεχνολογικό εξοπλισμό της. Σε έναν κλάδο όπως αυτός των τηλεπικοινωνιών, όπου η τεχνολογία εξελίσσεται ραγδαία και τα προϊόντα έχουν μικρό σχετικά κύκλο ζωής, η ανάγκη για υπεύθυνη χρήση και επαναξιοποίηση των υλικών είναι κρίσιμη.
Από το 2019, η εταιρεία έχει εφαρμόσει την πρωτοβουλία ZeroPlastic, η οποία αφορά την πλήρη κατάργηση των πλαστικών μιας χρήσης σε όλα τα καταστήματα και τις διοικητικές της εγκαταστάσεις. Η απόφαση αυτή δεν περιορίστηκε σε αντικείμενα, όπως ποτήρια ή καλαμάκια, αλλά περιλάμβανε συστηματικές αλλαγές στις εσωτερικές διαδικασίες, στις προμήθειες και στις καθημερινές πρακτικές του προσωπικού. Μέσα σε διάστημα λίγων ετών, εκτιμάται πως έχουν εξαλειφθεί πάνω από 5,5 εκατομμύρια πλαστικά τεμάχια που χρησιμοποιούνταν καθημερινά, συμβάλλοντας στην αποφόρτιση του συστήματος αποβλήτων και στη μείωση της περιβαλλοντικής επιβάρυνσης από τη χρήση και απόρριψη συνθετικών υλικών.
Ταυτόχρονα, η COSMOTE έχει επενδύσει σημαντικά στην ανακύκλωση ηλεκτρονικών συσκευών, ένα ζήτημα που συχνά παραμένει υποβαθμισμένο στην περιβαλλοντική ατζέντα, παρά την επικινδυνότητα των ηλεκτρονικών αποβλήτων (e-waste). Μέσα από οργανωμένες εκστρατείες συλλογής, σε σημεία πώλησης, έχουν συγκεντρωθεί πάνω από 70 τόνοι παλιών κινητών τηλεφώνων, φορητών υπολογιστών και tablets. Οι συσκευές αυτές είτε ανακυκλώνονται με βάση περιβαλλοντικά πρότυπα είτε, όπου είναι εφικτό, επαναχρησιμοποιούνται. Αυτός ο διαχωρισμός είναι ιδιαίτερα σημαντικός, γιατί επιτρέπει όχι μόνο την ανάκτηση υλικών (όπως μέταλλα, πλαστικά, λίθιο), αλλά και την κοινωνική επανατοποθέτησή τους.
Αξιοσημείωτη είναι και η συμμετοχή των ίδιων των εργαζομένων της εταιρείας στις δράσεις αυτές. Οι ESG Communities, δηλαδή οι θεματικές ομάδες προσωπικού που συγκροτούνται εθελοντικά, καλύπτουν τομείς όπως η περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση, η βιώσιμη κατανάλωση, η ισότητα, οι κοινωνικές ανάγκες. Η ενεργή συμμετοχή τους σε δράσεις όπως ο καθαρισμός ακτών, δίνει μεγαλύτερο βάθος στην έννοια της “εταιρικής υπευθυνότητας”, καθώς δεν προέρχεται μόνο από τη διοίκηση, αλλά και από τη βάση του οργανισμού.
