Vodafone,EE και Lebara οι χειροτερες εταιρειες κινητης τηλεφωνιας στην Αγγλια

Related

SHOPFLIX.gr: Νέα πλατφόρμα

Το SHOPFLIX.gr συνεχίζοντας τη ραγδαία αναπτυξιακή του πορεία και έχοντας σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, εδραιωθεί ως ένας από τους πρωτοπόρους στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα, επενδύει σε μία πρωτοποριακή πλατφόρμα με στόχο την απόλυτη αγοραστική εμπειρία.  Μετά από δύο μόλις χρόνια ενεργού παρουσίας στην ελληνική αγορά, το SHOPFLIX.gr μελέτησε ενδελεχώς τη συμπεριφορά…

Η Acer επεκτείνει τη σειρά laptop Chromebook Plus με νέο μοντέλο 14 ιντσών με επεξεργαστή Intel Core

Η Acer επέκτεινε σήμερα τη σειρά laptop Chromebook Plus με το Acer Chromebook Plus 514 (CB514-4H/T), προσφέροντας στους χρήστες ένα μοντέλο compact και ανθεκτικό, που έχει δημιουργηθεί με γνώμονα τις επιδόσεις και τους επιτρέπει να κάνουν περισσότερα με τις δυνατότητες του ChromeOS που υποστηρίζονται από AI. «Το νέο Acer Chromebook Plus 514 (CB514-4H/T) παρέχει τον…

Νέο soundbar LG S40T: Ο ιδανικός συνδυασμός για την τηλεόραση LG

Η LG Electronics συνεχίζει να επαναπροσδιορίζει την εμπειρία της οικιακής ψυχαγωγίας με το λανσάρισμα του νέου soundbar LG S40T. Σχεδιασμένο για να προσφέρει καθηλωτική ποιότητα ήχου και απρόσκοπτη συνδεσιμότητα, το LG S40T soundbar πρόκειται να αναβαθμίσει τον τρόπο με τον οποίο απολαμβάνετε τις αγαπημένες σας ταινίες, μουσική και παιχνίδια. Διαθέτοντας προηγμένες τεχνολογίες ήχου, το LG…

Το COSMOTE HISTORY προβάλλει τα Πράσινα & Έξυπνα Νησιά του Ν. Αιγαίου

Επικαιρότητα Δευτέρα 22.04.2024 14:55 Rodiaki NewsRoom Από την περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου εκδόθηκε η ακόλουθη ανακοίνωση: Τα επιτυχημένα επιχειρησιακά πράσινα μοντέλα που υλοποιούνται στην Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου και συγκεκριμένα στα νησιά Ρόδο, Αστυπάλαια, Σύρο, Χάλκη και Τήλο, προσελκύοντας κολοσσούς των νέων τεχνολογιών και των επιχειρήσεων, παρουσιάζονται στο ντοκιμαντέρ, που προβάλλεται από το COSMOTE HISTORY, σήμερα, 22…

Το COSMOTE HISTORY προβάλλει τα Πράσινα & Έξυπνα Νησιά του Ν. Αιγαίου

12 Τα επιτυχημένα επιχειρησιακά πράσινα μοντέλα που υλοποιούνται στην Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου και συγκεκριμένα στα νησιά Ρόδο, Αστυπάλαια, Σύρο, Χάλκη  και Τήλο, προσελκύοντας κολοσσούς των νέων τεχνολογιών και των επιχειρήσεων, παρουσιάζονται στο ντοκιμαντέρ, που προβάλλεται από το COSMOTE HISTORY, σήμερα, 22 Aπριλίου 2024, Ημέρα της Γης, στις 22:00, ενώ διαθέσιμο θα είναι για τους τηλεθεατές…

Το COSMOTE HISTORY προβάλλει τα Πράσινα και Έξυπνα Νησιά του Νοτίου Αιγαίου

Τα επιτυχημένα επιχειρησιακά πράσινα μοντέλα που υλοποιούνται στην Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου και συγκεκριμένα στα νησιά Ρόδο, Αστυπάλαια, Σύρο, Χάλκη  και Τήλο, προσελκύοντας κολοσσούς των νέων τεχνολογιών και των επιχειρήσεων, παρουσιάζονται στο ντοκιμαντέρ, που προβάλλεται από το COSMOTE HISTORY, σήμερα, 22 Aπριλίου 2024, Ημέρα της Γης, στις 22:00, ενώ διαθέσιμο θα είναι για τους τηλεθεατές και…

Άλλα λένε και άλλα ισχύουν… τελικά η Meizu δεν εγκαταλείπει τη βιομηχανία smartphone;

Το τελευταίο χρονικό διάστημα δεν ήταν λίγοι οι insiders της αγοράς, οι οποιοι μιλούσαν για μια πιθανή έξοδο της Meizu από τη βιομηχανία των smartphones. Ωστόσο πρόσφατες διαρροές που είδαν το φως της δημοσιότητας μας παρουσιάζουν μια τελείως διαφορετική εικόνα. Μάλιστα, σύμφωνα με όλες τις ενδείξεις, η Meizu εργάζεται πάνω σε ένα ολοκαίνουργιο smartphone ενώ…

Paramount+: Επίσημα διαθέσιμο στην Ελλάδα μέσα από την COSMOTE TV

Η ώρα του Paramount+ στην Ελλάδα έφτασε, μέσω της COSMOTE TV. Η δημοφιλής πλατφόρμα έχει ήδη συνεργασία με την Paramount για το τηλεοπτικό της περιεχόμενο και πλέον όλο αυτό έρχεται σε μια ξεχωριστή θεματική ενότητα στο ίδιο UI. Εκεί, μπορεί να βρει κανείς δημοφιλείς σειρές και ταινίες των Paramount Pictures, Showtime, CBS και Paramount Television…

Το Try Galaxy App ξεπέρασε τις 27 χιλιάδες λήψεις στην Ελλάδα

Η εφαρμογή Try Galaxy, που προσφέρει μία επική εμπειρία προσομοίωσης του Galaxy S24 σε χρήστες IOS και Android, έχει σημειώσει από τις 17 Ιανουαρίου περισσότερες από 27 χιλιάδες λήψεις στην Ελλάδα. Η εφαρμογή της Samsung φέρνει την εμπειρία Galaxy AI, δίνοντας παράλληλα τη δυνατότητα στους χρήστες να εξερευνήσουν απευθείας από το κινητό τους, τις προηγμένες…

Η Ομάδα της ESET Hellas εργάστηκε εθελοντικά στο Πασχαλινό Παζάρι του “Χαμόγελου του Παιδιού”

Η ESET Hellas εργάστηκε εθελοντικά στο Smile Bazaar, το πασχαλινό παζάρι που διοργανώνει “Το Χαμόγελο του Παιδιού” ενόψει των ημερών της Ανάστασης. Η ενεργός συμμετοχή της εταιρείας αναδεικνύει την αφοσίωσή της στην κοινωνική ευθύνη και στήριξη των παιδιών και της κοινωνίας.  “Η ESET Hellas πιστεύει στη δύναμη του εθελοντισμού και τη σημασία της προσφοράς στην…

Συνεχίζει να καινοτομεί η Huawei, με νέα δυνατότητα στο Pura 70 Ultra

Η Huawei παλεύει ακόμη με το ένα χέρι δεμένο και μάλιστα συνεχίζει να καινοτομεί και εμείς εξακολουθούμε να αναριωτιόμαστε τι θα μπορούσε να είχε πετύχει χωρίς τις κυρώσεις των ΗΠΑ; Τον Σεπτέμβριο του 2022, η Κινεζική εταιρεία ήταν στην πραγματικότητα η πρώτη που πρόσφερε δορυφορική συνδεσιμότητα σε smartphone, ξεπερνώντας την σειρά iPhone 14 από την…

Οι αθλητικές μεταδόσεις της Δευτέρας 22/04

Ο τελικός του UEFA Youth League ανάμεσα στον Ολυμπιακό και τη Μίλαν και το μεγάλο ντέρμπι ανάμεσα στη Μίλαν και την Ίντερ, ξεχωρίζoυν στο πρόγραμμα με τις αθλητικές μεταδόσεις της ημέρας. Αναλυτικά όλες οι επιλογές: 16:00 Action 24 ΠΟΤ Ηρακλής – Αιολικός Super League 2 17:00 ΕΡΤ3 Ολυμπιακός-Παναθηναϊκός Τελικός Volley League Ανδρών 19:00 COSMOTE SPORT…

COSMOTE: Για πρώτη φορά ταχύτητες έως και 10Gbps στο δίκτυο COSMOTE Fiber

Το έργο αυτό αποτελεί ακόμα μια απόδειξη ότι ο Όμιλος ΟΤΕ επενδύει εντατικά, όχι μόνο στην επέκταση αλλά και στη συνεχή αναβάθμιση του COSMOTE Fiber, του μεγαλύτερου δικτύου οπτικών ινών στη χώρα, που έχει παρουσία σε 145 δήμους από όλη την Ελλάδα. Μέσα από το πιλοτικό έργο που εγκαινιάζει σήμερα τη νέα τεχνολογία του μέλλοντος,…

COSMOTE: Οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες στην πορεία του Ομίλου ΟΤΕ προς τη βιώσιμη ανάπτυξη – ΣΕΒ σύνδεσμος επιχειρήσεων και βιομηχανιών

Η κα Ντέπη Τζιμέα παρουσίασε το case study του Ομίλου ΟΤΕ σε ESG Ημερίδα, που διοργανώθηκε από το Executive MBA του Οικονομικού Πανεπιστημίου Στις προκλήσεις και ευκαιρίες που αντιμετώπισε ο Όμιλος ΟΤΕ στην πορεία του προς τη βιώσιμη ανάπτυξη αναφέρθηκε η κα Ντέπη Τζιμέα, Executive Director Εταιρικής Επικοινωνίας και Βιώσιμης Ανάπτυξης Ομίλου ΟΤΕ, κατά τη…

Ο Μάνθος Πάγκαλος νέος CEO της Westnet

 Ενισχύεται η διοικητική ομάδα της εταιρείας Westnet μέλος της Olympia Group, καθώς από 1η Μαΐου αναλαμβάνει Διευθύνων Σύμβουλος ο Μάνθος Πάγκαλος.   Ο κ. Πάγκαλος διαθέτει βαθιά γνώση της αγοράς των καταναλωτικών ηλεκτρονικών προϊόντων έχοντας αναλάβει στο παρελθόν κομβικές θέσεις σε σημαντικές εταιρείες τεχνολογίας, όπως η Sony Hellas, η Hitachi Europe – Hellas Α.Ε. και…

Share

Η Vodafone, η EE και η Lebara είναι οι χειρότεροι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας στο Ηνωμένο Βασίλειο, σύμφωνα με έρευνα της εταιρείας watchdog για τα καταναλωτικά προϊόντα Which?

Η Giffgaff ήταν ο υψηλότερος, με βαθμολογία ικανοποίησης πελατών 79%, ακολουθούμενη από την Asda Mobile (72%) και την Tesco Mobile (70%).

Η Giffgaff είναι ένας pay-as-you-go πάροχος που λειτουργεί στο δίκτυο της O2. Δεν έχει τηλεφωνική γραμμή καταστημάτων ή εξυπηρέτησης πελατών, αλλά χρησιμοποιεί ηλεκτρονικούς πράκτορες για την αντιμετώπιση ζητημάτων πελατών.

Η Lebara, η οποία προσφέρει διεθνείς κλήσεις χαμηλού κόστους, ήρθε στην κορυφή με βαθμολογία ικανοποίησης πελατών 46%.

Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων χάνουν £ 5,4 δισ. από λαθος επιλογη συμβολαιου.

Δύο από τους τρεις κορυφαίους παρόχους κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιούν την υποδομή δικτύου της O2, ενώ τέσσερις από τους πέντε υπο-παρόχους χρησιμοποιούν το δίκτυο της Vodafone.

Η Vodafone συγκεντρώνει τις πιο πολλές διαμαρτυρίες, σύμφωνα με το Which ?, ενώ ένας στους δέκα χρήστες της ΕΕ αξιολόγησε την εξυπηρέτηση πελατών ως φτωχή ή πολύ φτωχή.

“Έχουμε μειώσει τις καταγγελίες πελατών μας κατά το ήμισυ κατά το τελευταίο έτος για να ξεπεράσουμε τον μέσο όρο της βιομηχανίας”, δήλωσε ένας εκπρόσωπος της EE.

“Οι πρόσφατες εκθέσεις της Ofcom έχουν αναγνωρίσει τη συνεχή βελτίωση μας.”

Η έρευνα ζήτησε από περισσότερους από 4.000 ανθρώπους στο Ηνωμένο Βασίλειο να αξιολογήσουν τον πάροχό τους σε ποιότητες όπως η σχέση ποιότητας / τιμής, η ευκολία επικοινωνίας και η εξυπηρέτηση των πελατών.

“Οι κύριοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να αποτυγχάνουν στις βασικές υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών. Οι τηλεπικοινωνίες αποτελούν ουσιαστικό μέρος της σύγχρονης ζωής και έτσι οι πάροχοι πρέπει να αρχίσουν να παραδίδουν στους πελάτες τους”.

Σε μια ξεχωριστή έρευνα για τους παρόχους ευρυζωνικών υπηρεσιών Διαδικτύου, το Zen Internet βγήκε στην κορυφή, αποσπώντας περισσότερο από το διπλάσιο εκείνου του χειρότερου παρόχου, το Talk Talk. Η ΒΤ και η ευρυζωνική σύνδεση της ΕΕ εκτιμήθηκαν επίσης κακώς.

“Αναγνωρίζουμε ότι το τέλος του περασμένου έτους ήταν μια περίοδος μεγάλης αβεβαιότητας για τα σπίτια του TalkTalk”, δήλωσε ένας εκπρόσωπος του Talk Talk.

“Τα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών έχουν αυξηθεί τους τελευταίους μήνες.”

Ένας εκπρόσωπος της Lebara είπε: «Ενώ συνεχίζουμε να επεκτείνουμε, οι πελάτες μας παραμένουν στο επίκεντρο της επιχείρησής μας καθώς συνεχίζουμε να βελτιώνουμε τις προσφορές μας και τις δυνατότητες των κέντρων επικοινωνίας».