Μια μικρή αλλά συμβολική αλλαγή στην ονομασία της μεγαλύτερης τηλεπικοινωνιακής εταιρείας στην Ελλάδα πυροδότησε συζητήσεις για το μέλλον των εθνικών επιχειρήσεων σε ένα ολοένα και πιο ενοποιημένο ευρωπαϊκό οικοσύστημα. Η μετονομασία της Cosmote σε Cosmote Telekom αποτελεί κάτι περισσότερο από έναν ανασχεδιασμό branding – είναι η κορυφή του παγόβουνου μιας δεκαπενταετούς ενσωμάτωσης στον στρατηγικό χάρτη της Deutsche Telekom.
Η εξέλιξη αυτή έρχεται σε μια περίοδο που οι εθνικές ταυτότητες επαναδιαπραγματεύονται τη θέση τους σε μια ενιαία ψηφιακή Ευρώπη. Και ενώ οι πρακτικές συνέπειες για τον καταναλωτή μπορεί να αποδειχθούν θετικές – καλύτερες υποδομές, νέα προϊόντα, πρόσβαση σε διεθνή δίκτυα – η αλλαγή γεννά εύλογα ερωτήματα για την ισορροπία μεταξύ τοπικότητας και διεθνούς στρατηγικής.
Από τη «Γερμανική συμμετοχή» στην πλήρη ενσωμάτωση
Η σχέση Deutsche Telekom – ΟΤΕ ξεκίνησε το 2008, όταν ο γερμανικός τηλεπικοινωνιακός κολοσσός απέκτησε σημαντικό ποσοστό του ελληνικού οργανισμού. Από τότε, οι δύο εταιρείες ακολούθησαν μια πορεία σταδιακής σύγκλισης, με διακριτικά αλλά σταθερά βήματα. Το brand Cosmote, αν και αρχικά διατηρήθηκε αυτόνομο και με εθνικό χρώμα, άρχισε να ενσωματώνει τεχνολογικά και επιχειρησιακά στοιχεία από τον γερμανικό όμιλο.
Το 2023, το λογότυπο «T» της Deutsche Telekom εμφανίστηκε επισήμως στο Διοικητικό Μέγαρο του ΟΤΕ, ενώ ένα χρόνο αργότερα η εταιρεία ανακοίνωσε την πλήρη αλλαγή ταυτότητας. Σήμερα, το όνομα Cosmote Telekom δεν αφήνει πολλά περιθώρια για αμφιβολίες ως προς το πού ανήκει πλέον η εταιρεία.
Η στρατηγική πίσω από την αλλαγή
Σύμφωνα με τον Tim Höttges, CEO της Deutsche Telekom, η επωνυμία «Telekom» αναγνωρίζεται πλέον από πάνω από 320 εκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως. Η ενιαία εικόνα προσφέρει όχι μόνο αναγνωρισιμότητα, αλλά και συνέργειες: από κοινές εμπορικές στρατηγικές έως τεχνικές υποδομές και R&D.
Για την Ελλάδα, αυτό μεταφράζεται σε επενδύσεις ύψους 3 δισεκατομμυρίων ευρώ έως το 2027, κυρίως στην ανάπτυξη οπτικών ινών (FTTH) που προβλέπεται να καλύψουν τα δύο τρίτα της χώρας. Παράλληλα, αναμένεται να εισαχθούν νέα προϊόντα όπως το T Phone, αλλά και πλατφόρμες βασισμένες σε τεχνητή νοημοσύνη όπως το AskT, που ήδη χρησιμοποιείται από άλλες θυγατρικές του ομίλου.
Η νέα ταυτότητα και η εμπειρία πελάτη
Η μετάβαση στην επωνυμία Cosmote Telekom δεν σηματοδοτεί μόνο αλλαγή λογότυπου. Είναι μια πιο βαθιά επαναπροσέγγιση του τρόπου με τον οποίο η εταιρεία θα επικοινωνεί, θα καινοτομεί και θα δραστηριοποιείται στο μέλλον. Αναλυτές σημειώνουν ότι η αλλαγή μπορεί να διευκολύνει την είσοδο καινοτόμων υπηρεσιών στην αγορά, μέσω του shared innovation του ομίλου Telekom.
Ωστόσο, η αλλαγή επωνυμίας αποτελεί και ένα πολιτισμικό ζήτημα. Η Cosmote υπήρξε για δεκαετίες συνώνυμο της ελληνικής τεχνολογικής προόδου. Η σταδιακή της αποεθνικοποίηση ενδέχεται να αντιμετωπιστεί με σκεπτικισμό από μερίδα των καταναλωτών – μια πρόκληση που καλείται να διαχειριστεί προσεκτικά η νέα εταιρική επικοινωνία.