Η COSMOTE προχωρά σε μέτρα υποστήριξης για τους συνδρομητές της που επλήγησαν από τις πυρκαγιές στον Νομό Αττικής.
Δωρεάν πακέτα ομιλίας και δεδομένων
Συγκεκριμένα, αποφασίστηκε η παροχή δωρεάν πακέτων επικοινωνίας, που περιλαμβάνουν 1.500 λεπτά ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα και 15GB για χρήση Internet από το κινητό. Τα πακέτα αυτά θα είναι διαθέσιμα για 15 ημέρες και θα καλύψουν όλους τους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας, είτε αυτοί είναι κάτοχοι συμβολαίου, καρτοσυμβολαίου ή καρτοκινητής. Η προσφορά αυτή ισχύει τόσο για οικιακούς όσο και για εταιρικούς πελάτες της εταιρείας, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες επικοινωνίας θα καλυφθούν επαρκώς κατά την περίοδο κρίσης.
Η ενημέρωση των συνδρομητών για την ενεργοποίηση των πακέτων θα γίνει μέσω γραπτών μηνυμάτων (SMS), καθιστώντας τη διαδικασία απλή και άμεση. Με αυτόν τον τρόπο, οι συνδρομητές μπορούν να παραμείνουν συνδεδεμένοι με τους οικείους τους και να έχουν πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες και υπηρεσίες.
Αναστολή διακοπών υπηρεσιών
Εκτός από τα δωρεάν πακέτα επικοινωνίας, η COSMOTE αποφάσισε να αναστείλει κάθε διαδικασία διακοπής υπηρεσιών για τις συνδέσεις σταθερής, κινητής τηλεφωνίας και συνδρομητικής τηλεόρασης στις πληγείσες περιοχές μέχρι και τις 26 Αυγούστου 2024. Αυτό σημαίνει ότι οι συνδρομητές δεν θα χρειαστεί να ανησυχούν για την πιθανότητα διακοπής των υπηρεσιών τους, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη πρόσβαση σε τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσιμης περιόδου.