Κατά τη διάρκεια της ετήσιας περιόδου αξιολογήσεων της Amazon που βρίσκεται σε εξέλιξη, εκατοντάδες υπάλληλοι θα χάσουν τους τίτλους των θέσεων τους. Η εταιρεία δεν τιμωρεί όσους έχουν χαμηλή απόδοση.
Ο υπεύθυνος για την αλλαγή αυτή σήμερα κατέχει τη θέση του διευθυντή προϊόντων
Αντίθετα, στο πλαίσιο ενός πειράματος, καταργεί τους παραδοσιακούς τίτλους για τους υπαλλήλους γραφείου που είναι υπεύθυνοι για τα προϊόντα στις μονάδες οικιακής ασφάλειας Ring και Blink. Από τον επόμενο μήνα, θα είναι γνωστοί απλά ως «builders» και οι προϊστάμενοί τους ως «builder leads».
Ο υπεύθυνος για την αλλαγή αυτή, ο οποίος σήμερα κατέχει τη θέση του διευθυντή προϊόντων, εξήγησε τους λόγους σε ένα εσωτερικό σημείωμα που εκδόθηκε αυτό το μήνα και στο οποίο είχε πρόσβαση το Reuters. «Είμαστε αποφασισμένοι να κάνουμε αυτή την εταιρεία έναν οργανισμό του μέλλοντος, και αυτό σημαίνει να είμαστε διαφανείς και ανοιχτοί στην αλλαγή», έγραψε ο Τζέισον Μιτούρα στο email, όπως επιβεβαίωσε η Amazon.
«Προχωράμε προς μια ενιαία κατηγορία θέσεων εργασίας: τον «Builder»», έγραψε. «Ως Builders, ορίζουμε και ανταμείβουμε την επιτυχία μέσω μιας ερώτησης: ποιο είναι το εύρος και το μέγεθος της αξίας που δημιουργείτε για τον πελάτη;» Οι εταιρείες Ring και Blink κατασκευάζουν κάμερες και κουδούνια πόρτας συνδεδεμένα στο διαδίκτυο για την παρακολούθηση του σπιτιού.
Η Silicon Valley υιοθετεί τον τίτλο «Builder»
Ο όρος «Builder» έχει γίνει ένας γενικός όρος στη Silicon Valley για τους εργαζόμενους που μπορούν να επιλύουν μόνοι τους προκλήσεις, συνήθως χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη, σε έργα που κάποτε απαιτούσαν ομάδες μηχανικών και διαχειριστών έργων.
Η Meta δοκιμάζει τη δική της εκδοχή, απονέμοντας τον τίτλο «AI builder» σε ορισμένες θέσεις εργασίας, όπως ανέφερε το Reuters αυτόν τον μήνα.
Αλλά και η εταιρεία πληρωμών Block έχει αρχίσει να αποκαλεί ορισμένους διευθυντές «player-coach».
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Amazon, Andy Jassy, έχει ξεκινήσει ένα ευρύτερο σχέδιο για τη μείωση της εταιρικής γραφειοκρατίας, το οποίο περιλαμβάνει μια εσωτερική γραμμή επικοινωνίας για την αναφορά υπερβολικής γραφειοκρατίας. Η μετοχή της Amazon σημείωσε άνοδο κάτω του 1% την Πέμπτη και έχει κερδίσει 13% φέτος.
Ο Μιτούρα εξήγησε ότι η αλλαγή του τίτλου σημαίνει ότι «οποιοσδήποτε μπορεί να προτείνει μια αλλαγή στη δομή μας» και ότι οι διαδικασίες που δεν λειτουργούν θα καταργηθούν.
Ωστόσο, με την κατάργηση τίτλων που είχαν κερδηθεί με κόπο, όπως «senior» και «lead», οι εργαζόμενοι της μονάδας δήλωσαν στο Reuters ότι ανησυχούν ότι η πορεία προς τις προαγωγές και τις αυξήσεις μισθών ενδέχεται να γίνει πιο δύσκολη. Η Amazon έχει αυστηρά μισθολογικά κλιμάκια και παροχές μετοχών που βασίζονται στην απόδοση και τα επίπεδα των εργαζομένων.
Άλλοι, οι οποίοι επίσης μίλησαν υπό τον όρο της ανωνυμίας επειδή δεν είχαν εξουσιοδότηση να συζητήσουν εσωτερικά θέματα, δήλωσαν ότι φοβούνται ότι παρόμοιες αλλαγές στους τίτλους θέσεων θα μπορούσαν να εφαρμοστούν σε ολόκληρη την εταιρεία.
Μια εκπρόσωπος της Amazon δήλωσε ότι οι φόβοι των εργαζομένων είναι αβάσιμοι. «Οι αμοιβές, οι προοπτικές ανάπτυξης και οι διαδρομές προαγωγής παραμένουν αμετάβλητες», είπε. Η αλλαγή στους τίτλους θέσεων θα «συμβάλει στην καλλιέργεια μιας κουλτούρας πειραματισμού και στην πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών».
Η διαδικτυακή εταιρεία λιανικής πώλησης υποδημάτων Zappos, την οποία η Amazon αγόρασε για σχεδόν 1 δισεκατομμύριο δολάρια το 2009, προσπάθησε για αρκετά χρόνια να εξαλείψει τη δική της ιεραρχική δομή ως μέρος ενός συστήματος που ονόμαζε holacracy («ολοκρατία»). Η προσπάθεια εγκαταλείφθηκε πριν από αρκετά χρόνια. Το 2018, η Amazon αγόρασε την Ring για περίπου 1 δισεκατομμύριο δολάρια και την Blink για περίπου 90 εκατομμύρια δολάρια.
Ο ίδιος ο Μιτούρα θα δει και ο τίτλος της θέσης του να αλλάζει, ίσως επίσης σε «builder lead», δήλωσε ο εκπρόσωπος.