Ενώ τα νέα foldable κινητά της Samsung κλέβουν την παράσταση και γεμίζουν ταμεία, τα δημοφιλή smartwatch της εταιρείας περνούν μια δύσκολη φάση. Τελευταία, οι χρήστες διαμαρτύρονται ανοιχτά για προβλήματα υπερθέρμανσης σε παλιότερα μοντέλα όπως το Galaxy Watch 5 Pro. Τώρα, νέες πληροφορίες δείχνουν ότι η εταιρεία σκέφτεται σοβαρά να κόψει τις μεγάλες αναβαθμίσεις λειτουργικού συστήματος για τα παλιότερα smart watch της.
Η αλλαγή πολιτικής
που ανησυχεί τους κατόχους
Η Samsung εξετάζει το ενδεχόμενο να αλλάξει πλήρως τη στρατηγική της για τα λογισμικά ενημέρωσης. Σύμφωνα με διαρροές από γνωστό leaker στην πλατφόρμα X, ο κορεατικός κολοσσός επανεξετάζει το χρονοδιάγραμμα υποστήριξης. Τα παλαιότερα ρολόγια πιθανότατα χάνουν το δικαίωμα σε σημαντικά updates, παρόλο που η εταιρεία θα συνεχίσει να στέλνει ενημερώσεις ασφαλείας.
Η ίδια πηγή αναφέρει ότι η εταιρεία αφήνει άλυτα τα χρόνια προβλήματα στους επεξεργαστές και τα επίμονα bugs που ταλαιπωρούν τα ρολόγια. Αυτό προκαλεί εκνευρισμό στην κοινότητα. Οι χρήστες στα φόρουμ και στα κοινωνικά δίκτυα εκφράζουν εδώ και καιρό την απογοήτευσή τους για λειτουργίες που δεν δουλεύουν σωστά.
Ποια μοντέλα κινδυνεύουν περισσότερο;
Το μεγαλύτερο ερωτηματικό αφορά τα ακριβή μοντέλα στα οποία η νέα πολιτική φέρνει αλλαγές. Με τα νεότερα Galaxy Watch 9 και Watch Ultra 2, η Samsung υποσχέθηκε πέντε χρόνια πλήρους υποστήριξης. Τα προηγούμενα χρόνια, η υποστήριξη έφτανε τα τέσσερα χρόνια για αναβαθμίσεις λογισμικού και πέντε για την ασφάλεια.
Το Galaxy Watch 5 βρίσκεται στο επίκεντρο της αβεβαιότητας. Αυτή η συσκευή δεν έχει λάβει ακόμα τη beta έκδοση του One UI 9.0 Watch, αν και τυπικά δικαιούται την αναβάθμιση. Εσωτερικές δοκιμές τρέχουν ακόμα, οπότε οι ιδιοκτήτες κρατούν μια μικρή ελπίδα. Αντίθετα, η σειρά Galaxy Watch 6 τρέχει ήδη δοκιμαστικά τη νέα έκδοση, επομένως η κατάσταση παραμένει ρευστή.
Η κατάσταση θολώνει ακόμα περισσότερο επειδή οι κάτοχοι βλέπουν τη Google και άλλες εταιρείες να πιέζουν για καλύτερη σταθερότητα. Η Samsung πρέπει να κερδίσει ξανά την εμπιστοσύνη του κοινού της. Κανείς δεν θέλει να αγοράζει ένα ακριβό gadget και να βλέπει την υποστήριξή του να σταματά νωρίτερα από το αναμενόμενο.