Τη νέα σειρά επιχειρησιακών εφαρμογών Jaggle.Apps παρουσίασε η Comsys, προτείνοντας ένα μοντέλο λογισμικού που συνδυάζει την ταχύτητα των έτοιμων λύσεων με τη δυνατότητα προσαρμογής και εξέλιξης στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε οργανισμού.
Τα Jaggle.Apps έχουν αναπτυχθεί πάνω στην πλατφόρμα Jaggle.eu, αξιοποιώντας τεχνολογία AI-powered Low-code. Στόχος είναι να υποστηρίζουν και να αυτοματοποιούν κρίσιμες επιχειρησιακές λειτουργίες και ροές εργασίας, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον κλάδο δραστηριοποίησης ενός οργανισμού.
Η πρώτη σειρά περιλαμβάνει τις εφαρμογές Jaggle.CRM, Jaggle.HR, Jaggle.Signage, Jaggle.Conversational AI, Jaggle.RAG, Jaggle.AutoML και Jaggle.XL2App. Οι λύσεις καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών, από τη διαχείριση πωλήσεων, συμβάσεων και ανθρώπινου δυναμικού έως την ψηφιακή σήμανση, την αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών, την αξιοποίηση εταιρικής γνώσης, την προγνωστική ανάλυση και τη μετατροπή υπολογιστικών φύλλων σε λειτουργικές εφαρμογές.
Έτοιμες λύσεις με δυνατότητα προσαρμογής
Σύμφωνα με την Comsys, τα Jaggle.Apps σχεδιάστηκαν ώστε να ξεπερνούν τους περιορισμούς του τυποποιημένου λογισμικού. Οι οργανισμοί μπορούν να ξεκινήσουν από έτοιμη λειτουργικότητα, χωρίς να χρειάζεται να αναπτύξουν κάθε εφαρμογή από μηδενική βάση, ενώ παράλληλα έχουν τη δυνατότητα να προσαρμόσουν, να διασυνδέσουν και να εξελίξουν τις λύσεις.
Η προσέγγιση αυτή επιδιώκει να συνδυάσει τη γρήγορη αξιοποίηση με την ευελιξία μιας custom εφαρμογής. Οι εφαρμογές μπορούν να ενταχθούν στα υφιστάμενα πληροφοριακά συστήματα και να ακολουθήσουν τις οργανωτικές δομές, τις διαδικασίες και τις απαιτήσεις διακυβέρνησης κάθε επιχείρησης.
Οι εφαρμογές της νέας σειράς
Το Jaggle.CRM συνδέει σε ενιαίο περιβάλλον τη διαχείριση ευκαιριών και σταδίων πώλησης, τις συμβάσεις, τον προγραμματισμό τιμολογήσεων, την παρακολούθηση ταμειακών ροών και την εξυπηρέτηση πελατών. Με αυτόν τον τρόπο, οι εμπορικές, οικονομικές και υποστηρικτικές ομάδες αποκτούν κοινή εικόνα για ολόκληρο τον κύκλο της σχέσης με τον πελάτη.
Το Jaggle.HR συγκεντρώνει λειτουργίες όπως η διαχείριση στοιχείων εργαζομένων, το onboarding, τα αιτήματα και οι εγκρίσεις, οι άδειες, η εκπαίδευση και οι πιστοποιήσεις. Η εφαρμογή μπορεί να προσαρμοστεί στην οργανωτική δομή κάθε οργανισμού και να διασυνδεθεί με συστήματα μισθοδοσίας, λογιστικής, διαχείρισης ταυτοτήτων και εγγράφων.
Το Jaggle.Signage απευθύνεται σε οργανισμούς που διαχειρίζονται δίκτυα ψηφιακής σήμανσης σε διαφορετικές τοποθεσίες. Μέσα από την εφαρμογή μπορούν να οργανώνουν περιεχόμενο, λίστες αναπαραγωγής και εκστρατείες, να προγραμματίζουν την προβολή και να παρακολουθούν κεντρικά την κατάσταση των οθονών και των συσκευών.
Το Jaggle.Conversational AI επιτρέπει τον σχεδιασμό και τη διαχείριση συνομιλιών με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης σε ψηφιακά και φωνητικά κανάλια, όπως chat, voice, messaging και social media. Η λύση περιλαμβάνει σχεδιασμό ροών διαλόγου, κατανόηση φυσικής γλώσσας, αναλυτικά στοιχεία και δυνατότητα μετάβασης σε εκπρόσωπο εξυπηρέτησης.
Το Jaggle.RAG συνδέει μεγάλα γλωσσικά μοντέλα με τις πηγές γνώσης ενός οργανισμού, όπως έγγραφα, βάσεις δεδομένων, ιστοτόπους και αποθετήρια περιεχομένου. Στόχος είναι οι απαντήσεις να βασίζονται σε ελεγχόμενο και εγκεκριμένο υλικό, με δυνατότητα διαρκούς ενημέρωσης της βάσης γνώσης και εφαρμογής πολιτικών διακυβέρνησης.
Το Jaggle.AutoML υποστηρίζει τη δημιουργία προγνωστικών μοντέλων μέσα από ένα οργανωμένο περιβάλλον. Η διαδικασία περιλαμβάνει τη σύνδεση και προετοιμασία δεδομένων, τον καθορισμό του στόχου πρόβλεψης, την αυτοματοποιημένη εκπαίδευση και αξιολόγηση μοντέλων, καθώς και την αξιοποίηση των αποτελεσμάτων σε εφαρμογές λήψης αποφάσεων ή συστήματα συστάσεων.
Τέλος, το Jaggle.XL2App μετατρέπει διαδικασίες που έχουν αναπτυχθεί σε υπολογιστικά φύλλα σε δομημένες εφαρμογές. Η λύση διατηρεί τη δομή, τις φόρμουλες και τη λογική των αρχείων, ενώ παράλληλα επιτρέπει τη σύνδεση με δεδομένα, μηχανισμούς ελέγχου και λειτουργίες μιας ολοκληρωμένης εφαρμογής.
Εστίαση σε ασφάλεια και διακυβέρνηση
Όλες οι εφαρμογές βασίζονται στο Jaggle.eu, την enterprise-grade πλατφόρμα Low-code της Comsys με ενσωματωμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.
Η κοινή τεχνολογική βάση προσφέρει, σύμφωνα με την εταιρεία, πρόσβαση βάσει ρόλων, καταγραφή και έλεγχο ενεργειών, έλεγχο και ιδιοκτησία των δεδομένων, διασύνδεση με υφιστάμενα συστήματα και δυνατότητα εξέλιξης των εφαρμογών. Παράλληλα, η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί με ενσωματωμένες δυνατότητες συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Ο Βαγγέλης Χατζηγεωργίου, διευθύνων σύμβουλος της Comsys
Ο Βαγγέλης Χατζηγεωργίου, διευθύνων σύμβουλος της Comsys, δήλωσε ότι τα Jaggle.Apps αποτελούν το επόμενο βήμα στη στρατηγική εξέλιξη του Jaggle.eu.
«Με τα Jaggle.Apps δίνουμε στους οργανισμούς μια διαφορετική αφετηρία: έτοιμες επιχειρησιακές εφαρμογές που μπορούν να αξιοποιηθούν γρήγορα, αλλά ταυτόχρονα να προσαρμοστούν, να διασυνδεθούν και να εξελιχθούν σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες κάθε οργανισμού», ανέφερε.
Όπως πρόσθεσε, η βασική φιλοσοφία της νέας σειράς είναι ότι «η επιχείρηση δεν πρέπει να προσαρμόζεται στο λογισμικό· το λογισμικό πρέπει να προσαρμόζεται στην επιχείρηση και να εξελίσσεται μαζί της».
Η παρουσίαση των Jaggle.Apps πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο ειδικής εκδήλωσης της Comsys στις 17 Σεπτεμβρίου 2026. Αποτελεί το επόμενο βήμα μετά την παρουσίαση του Jaggle.eu το 2025, όταν η εταιρεία είχε παρουσιάσει την ελληνική πλατφόρμα Low-code με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη.
Με τη νέα σειρά, η τεχνολογική βάση του Jaggle.eu αποκτά εφαρμοσμένη διάσταση, καθώς οι οργανισμοί μπορούν να αξιοποιούν έτοιμες λύσεις για συγκεκριμένες επιχειρησιακές λειτουργίες ή να τις προσαρμόζουν και να τις επεκτείνουν σύμφωνα με τις ανάγκες τους.
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, η Comsys παρουσίασε τις εφαρμογές σε πραγματικά περιβάλλοντα χρήσης, με έμφαση τόσο στη λειτουργικότητά τους όσο και στη δυνατότητα ενσωμάτωσης στο τεχνολογικό περιβάλλον μιας επιχείρησης.
Η Comsys δραστηριοποιείται από το 1989 στην παροχή λύσεων πληροφορικής και ολοκλήρωσης συστημάτων, με έργα σε περισσότερες από 20 χώρες. Επικεντρώνεται στους τομείς του Contact Center και Digital Customer Experience, καθώς και στην ανάπτυξη εφαρμογών Low-code.
Το Jaggle.eu αποτελεί την πλατφόρμα της Comsys για τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη εφαρμογών με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη, με την εταιρεία να αναφέρει ότι μπορεί να μειώσει τον χρόνο παράδοσης έως και 90%.