Meta: Η «κούρσα» της AI πιέζει τους εργαζομένους – Στα χαμηλότερα επίπεδα το ηθικό

• Ο CTO της Meta, Andrew Bosworth, παραδέχθηκε ότι το ηθικό των εργαζομένων βρίσκεται κοντά στα χαμηλότερα επίπεδα των τελευταίων 20 ετών.
• Οι απολύσεις, οι μετακινήσεις προσωπικού σε ομάδες τεχνητής νοημοσύνης και οι νέες πρακτικές παρακολούθησης έχουν προκαλέσει εσωτερικές αντιδράσεις.
• Η Meta ανακοινώνει μέτρα για την ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας, της διαφάνειας και της ικανοποίησης των εργαζομένων.

Το κλίμα στο εσωτερικό της Meta φαίνεται να βρίσκεται σε ένα από τα δυσκολότερα σημεία των τελευταίων ετών, σύμφωνα με κορυφαία στελέχη της εταιρειας.

Ο επικεφαλής τεχνολογίας (CTO) της Meta, Andrew «Boz» Bosworth, παραδέχθηκε σε εσωτερική συζήτηση με εργαζομένους στις 2 Ιουνίου ότι το ηθικό του προσωπικού βρίσκεται κοντά στα χαμηλότερα επίπεδα που έχει γνωρίσει η εταιρεία. Σύμφωνα με πληροφορίες που επικαλείται το Business Insider από συμμετέχοντες στη συνάντηση, ο Bosworth ανέφερε ότι η κατάσταση είναι «ίσως όχι η χειρότερη των τελευταίων 20 ετών, αλλά σίγουρα βρίσκεται πολύ κοντά».

Ο ίδιος σημείωσε ότι η περίοδος του σκανδάλου Cambridge Analytica πιθανότατα παραμένει η δυσκολότερη που έχει βιώσει η εταιρεία. Το σκάνδαλο, το οποίο ξέσπασε το 2018, αφορούσε τη χρήση προσωπικών δεδομένων εκατομμυρίων χρηστών του Facebook για πολιτική στόχευση κατά την αμερικανική προεκλογική εκστρατεία του 2016.

Παράλληλα, ο Bosworth αναγνώρισε ότι η σημερινή συγκυρία συγκαταλέγεται στις πιο δύσκολες για το ανθρώπινο δυναμικό της Meta, καθώς η εταιρεία προχωρά σε σημαντικές οργανωτικές αλλαγές με στόχο την επιτάχυνση της στρατηγικής της στην τεχνητή νοημοσύνη.

Η χρονιά αποδεικνύεται ιδιαίτερα απαιτητική για πολλούς εργαζομένους. Τον Μάιο, η Meta προχώρησε σε περικοπές προσωπικού που αντιστοιχούσαν περίπου στο 10% του εργατικού της δυναμικού, επικαλούμενη την ανάγκη εξισορρόπησης του αυξημένου κόστους που συνεπάγονται οι επενδύσεις στην AI.

Την ίδια στιγμή, περίπου ένα ακόμη 10% των εργαζομένων μετακινήθηκε σε ομάδες που ασχολούνται με την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Σύμφωνα με προηγούμενα δημοσιεύματα του Business Insider, ορισμένοι εργαζόμενοι χαρακτήρισαν τη μετάβασή τους στις συγκεκριμένες ομάδες ως «επιστράτευση», εκφράζοντας την άποψη ότι μεγάλο μέρος της εργασίας περιορίζεται σε διαδικασίες επισήμανσης και ταξινόμησης δεδομένων.

Η απάντηση της Meta στη δυσαρέσκεια των εργαζομένων

Αντιδράσεις προκάλεσε και πρωτοβουλία που παρουσιάστηκε τον Απρίλιο, η οποία προέβλεπε την παρακολούθηση κινήσεων του ποντικιού και πληκτρολογήσεων των εργαζομένων με στόχο τη βελτίωση των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης της εταιρείας.

Η διοίκηση της Meta αναγνωρίζει την ανάγκη βελτίωσης του εργασιακού κλίματος και έχει ήδη ανακοινώσει ορισμένες παρεμβάσεις. Σε εσωτερικό σημείωμα προς το προσωπικό, ο Bosworth τόνισε ότι στόχος είναι η Meta να αποτελέσει «το καλύτερο μέρος για τους καλύτερους ανθρώπους ώστε να κάνουν την καλύτερη δουλειά τους», εκφράζοντας παράλληλα την επιθυμία να αναζωογονηθεί η εταιρική κουλτούρα που χαρακτήριζε την εταιρεία τα προηγούμενα χρόνια.

Όπως ανέφερε, η Meta οφείλει να προσφέρει στους εργαζομένους της την απαραίτητη υποστήριξη, ώστε να εργάζονται με μακροπρόθεσμη προοπτική, να αναλαμβάνουν υπολογισμένα ρίσκα όταν αυτό απαιτείται και να αναγνωρίζεται η συνεισφορά τους.

Στο ίδιο πλαίσιο, η εταιρεία δεσμεύεται να ενισχύσει τη διαφάνεια από την πλευρά της διοίκησης, αλλά και να επενδύσει περισσότερο στην επαγγελματική και προσωπική ανάπτυξη των εργαζομένων της.

Σύμφωνα με δημοσιεύματα, η Meta θα επιτρέψει σε εργαζομένους που μετακινήθηκαν στις ομάδες AI να διεκδικήσουν εκ νέου άλλες θέσεις εντός της εταιρείας, εφόσον το επιθυμούν. Παράλληλα, σχεδιάζει να αυξήσει τους προϋπολογισμούς για επαγγελματικά ταξίδια, εταιρικές εκδηλώσεις και παροχές προς το προσωπικό, σε μια προσπάθεια να αντιστρέψει το αρνητικό κλίμα που έχει διαμορφωθεί.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ:

• Από το metaverse στην υπερνοημοσύνη: Νέα προβλήματα για τον Μαρκ Ζούκερμπεργκ και τη Meta
• Η SpaceX εξαγοράζει την Cursor έναντι 60 δισ. δολαρίων – Το μεγαλύτερο deal AI coding της χρονιάς
• Η AI δημιουργεί απρόσμενες συμμαχίες: Η Microsoft στρέφεται στην Amazon για το GitHub