Ένα πολύ ευαίσθητο θέμα που έχει συζητηθεί ξανά και ξανά χωρίς όμως να υπάρξει ποτέ κάποια ξεκάθαρη απάντηση, είναι το κατά πόσο είναι πράγματι αδιάβροχα τα smartphones μας ανεξάρτητα από το τι λένε οι κατασκευαστές; Λοιπόν, δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις ανθρώπων που όταν εισήλθε νερό στην “αδιάβροχη” καινούργια συσκευή τους, το επίσημο service δεν δέχτηκε μέσω της εγγύησης να καλυφθεί η ζημιά και επακόλουθο αυτού είναι να υπάρχουν διαρκώς παράπονα.
Ωστόσο, η Apple, όπως και οι περισσότεροι κατασκευαστές τηλεφώνων, θα πουν ότι τα τηλέφωνά τους μπορούν να επιβιώσουν όταν βυθίζονται σε ένα ορισμένο βάθος καθαρού νερού (όχι θαλλασινό) για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και να βγαίνουν από το νερό σε άριστη κατάσταση λειτουργίας.
Μήπως τελικά μπορείτε να δείτε ένα ύφος υποκρισίας σε όλο αυτό; Σωστά, από τη μία πλευρά, η Apple λέει ότι τα premium τηλέφωνά της μπορούν να βυθιστούν σε καθαρό νερό με βάθος έως 6 μέτρων (σχεδόν 20 πόδια) για έως και 30 λεπτά, όμως από την άλλη εάν μεταφέρετε το iPhone 15 Pro σε αυτό το βάθος προκαλώντας ζημιά από νερό στη συσκευή, το κόστος της επισκευής δεν θα καλύπτεται από την εγγύηση της Apple. Τώρα ένας δικηγόρος στο Κεμπέκ κατηγορεί ξανά την Apple πως αρνείται να καλύψει το κόστος επισκευής μοντέλων iPhone που έχουν υποστεί ζημιά από το νερό, παρά τη διαρκή διαφήμισή της ότι αυτά τα τηλέφωνα μπορούν να βυθιστούν και να επιβιώσουν.
Το iPhone του ενάγοντα σταμάτησε να λειτουργεί αμέσως αφού ήρθε σε επαφή με νερό κοντά σε πισίνα
Η υπόθεση, την οποία ο δικηγόρος Joey Zukran θα ήθελε να μετατρέψει σε ομαδική αγωγή, περιστρέφεται γύρω από έναν 19-χρονο φοιτητή που βρισκόταν στο Μεξικό όταν το iPhone της βράχηκε κοντά σε μια πισίνα. Ο Zukran είπε ότι το iPhone που αγόρασε ο πελάτης του ήταν ολοκαίνουργιο, αγοράστηκε πριν από οκτώ μήνες και σταμάτησε να λειτουργεί αμέσως. Αμέσως θέλησε να παραδόσει αυτό το κατεστραμμένο τηλέφωνό στο Genius Bar μέσα σε ένα Apple Store και του είπαν ότι δεν μπορούσε να επισκευαστεί επειδή η συσκευή ήρθε σε επαφή με το νερό.
Ο Zukran, που εργάζεται για την εταιρεία LPC Avocats, θέλει η Apple να ακυρώσει το μέρος της εγγύησής της που εμποδίζει την κάλυψη των ζημιών από το νερό. Θέλει επίσης η Apple να αποζημιώσει όσους έπρεπε να πληρώσουν για να επισκευάσουν το iPhone τους που είχε υποστεί ζημιά από το νερό ή να αγοράσουν μια νέα μονάδα και να πληρώσει στα μέλη της τάξης επιπλέον 500 $ έκαστος ως αποζημίωση.
Στο παρελθόν, ο ίδιος σημείωσε μια σημαντική νίκη εναντίον της Apple και του iPhone το 2018. Ο Zukran και ένας άλλος δικηγόρος μήνυσαν επιτυχώς την Apple για ένα ζήτημα εγγύησης που αφορούσε την μπαταρία του iPhone. Η αρχική απόφαση κατά της Apple επικυρώθηκε από το εφετείο του Κεμπέκ το 2021.
Το 2022, ένας περιφερειακός δικαστής των ΗΠΑ απέρριψε μια μήνυση που κατηγορούσε την Apple για παραπλανητική περιγραφή της αντοχής του iPhone στο νερό
Τον Φεβρουάριο του 2022, μια αγωγή στις ΗΠΑ που κατηγορούσε την Apple για “ψευδείς και παραπλανητικές” παραποιήσεις της αντοχής του iPhone στο νερό απορρίφθηκε από την περιφερειακή δικαστή των ΗΠΑ Denise Cote. Ο δικαστής είπε ότι ήταν εύλογο να πιστέψει κανείς ότι οι διαφημίσεις της Apple θα μπορούσαν να παραπλανήσουν τους καταναλωτές να πιστεύουν ότι τα iPhone που αγόρασαν προστατεύονταν από την είσοδο νερού. Ωστόσο, ο δικαστής έκρινε ότι οι ενάγοντες δεν παρουσίασαν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι τα τηλέφωνά τους είχαν καταστραφεί από “επαφή υγρού”. Οι ενάγοντες δεν είχαν επίσης καμία απόδειξη ότι η Apple σχεδίαζε να παραποιήσει τους ισχυρισμούς που έκανε σχετικά με την αντοχή του iPhone στο νερό.
Πάμε ακόμη πιο πίσω, στο έτος 2020, όπου επιβλήθηκε στην Apple πρόστιμο ύψους 12 εκατομμυρίων δολαρίων από ιταλικό πρακτορείο. Η εταιρεία διαπιστώθηκε ότι έκανε αβάσισμους ισχυρισμούς σχετικά με την αντοχή στο νερό του iPhone χωρίς να αναφέρει ότι οι αριθμοί που ανέφερε η Apple ήταν νόμιμοι μόνο υπό ιδανικές εργαστηριακές συνθήκες. Το πρακτορείο ισχυρίστηκε ότι σε πραγματική χρήση, τα μοντέλα iPhone που δοκιμάστηκαν δεν μπορούσαν να φτάσουν κοντά στους ισχυρισμούς της εταιρείας. Ακούγοντας αρκετά οικείο, ένα άλλο μέρος της αγωγής κατηγόρησε την Apple ότι χρησιμοποίησε τους ισχυρισμούς της για την αντοχή στο νερό για να πουλήσει μοντέλα iPhone, αλλά θα αρνιόταν να προσφέρει κάλυψη εγγύησης σε μονάδες που υπέστησαν ζημιά.
-