Στο επίκεντρο της νέας εργασιακής καθημερινότητας μπαίνει πλέον η Τεχνητή Νοημοσύνη, η οποία δεν αποτελεί πια μελλοντική πρόβλεψη, αλλά οι πραγματικός καταλύτης που αναδιαμορφώνει σε παγκόσμιο επίπεδο τον τρόπο που εργαζόμαστε, εξελισσόμαστε και αμειβόμαστε. Η νέα παγκόσμια έρευνα της PwC, «2025 Global Workforce Hopes & Fears Survey», στην οποία συμμετείχαν σχεδόν 50.000 εργαζόμενοι από 48 χώρες και 28 κλάδους, καταγράφει μια ξεκάθαρη τάση: όσοι ενσωματώνουν την AI στην καθημερινή τους εργασία απολαμβάνουν σημαντικά οικονομικά και επαγγελματικά οφέλη, αποκτώντας προβάδισμα σε μια ολοένα πιο ανταγωνιστική αγορά.
Οι εργαζόμενοι που χρησιμοποιούν καθημερινά AI έχουν έως και διπλάσια παραγωγικότητα και υψηλότερη εργασιακή ασφάλεια
Σύμφωνα με τα ευρήματα, η καθημερινή χρήση εφαρμογών GenAI σχετίζεται άμεσα με υψηλότερη παραγωγικότητα, μεγαλύτερη εργασιακή ασφάλεια και καλύτερες αποδοχές. Η ίδια η δομή της εργασίας μεταβάλλεται, δημιουργώντας μια νέα πραγματικότητα, όπου η πρόσβαση στην τεχνολογία διαμορφώνει τα όρια της ευκαιρίας και της ανισότητας.
Οι αριθμοί είναι αποκαλυπτικοί: το 92% των εργαζομένων, που χρησιμοποιούν καθημερινά AI, δηλώνει ότι αισθάνεται πιο παραγωγικό, έναντι μόλις 58% όσων τη χρησιμοποιούν περιστασιακά. Το προβάδισμα αυτό δεν περιορίζεται στην απόδοση. Επεκτείνεται στην εργασιακή ασφάλεια, όπου το 58% των καθημερινών χρηστών αισθάνεται σιγουριά για τον επαγγελματικό του ορίζοντα, έναντι 36% όσων δεν την αξιοποιούν συστηματικά.
Ακόμη πιο εντυπωσιακή είναι η επίδραση στις αποδοχές: το 52% των καθημερινών χρηστών αναφέρει αύξηση εισοδήματος, έναντι μόλις 32% των μη χρηστών. Παράλληλα, εμφανίζουν σαφώς υψηλότερη αισιοδοξία για την εξέλιξη του ρόλου τους μέσα στους επόμενους 12 μήνες (69%), ποσοστό που μειώνεται θεαματικά στους περιστασιακούς χρήστες (51%) και στους μη χρήστες (44%).
Περιορισμένη υιοθέτηση, παρά τα οφέλη
Παρά τα οφέλη, η υιοθέτηση παραμένει περιορισμένη: μόλις το 14% των εργαζομένων χρησιμοποιεί AI καθημερινά, έναντι 12% το 2024, ενώ μόνο το 6% δηλώνει ότι χρησιμοποιεί καθημερινά AI agents. Η αγορά βρίσκεται ακόμη στην αρχή, αφήνοντας τεράστιο περιθώριο ωρίμανσης, αλλά και κινδύνους απόκλισης, μεταξύ όσων αξιοποιούν την τεχνολογία και όσων μένουν πίσω.
Η έρευνα καταγράφει μια ανησυχητική πραγματικότητα: οι εργαζόμενοι που έχουν πρόσβαση σε εκπαίδευση και πόρους φαίνεται να διευρύνουν το προβάδισμά τους. Μόνο το 51% των εργαζομένων χωρίς διευθυντικό ρόλο θεωρεί ότι διαθέτει τους πόρους για μάθηση, έναντι 66% των διευθυντών και 72% των ανώτερων στελεχών.
Η εικόνα γίνεται ακόμη πιο έντονη στους χρήστες AI: το 75% όσων αξιοποιούν την τεχνολογία καθημερινά δηλώνει ότι έχει τα εργαλεία για να εξελιχθεί, έναντι μόλις 59% των περιστασιακών χρηστών. Παράλληλα, το 54% των εργαζομένων συνολικά δηλώνει ότι εργάζεται σε περιβάλλον, που αντιμετωπίζει την αποτυχία ως ευκαιρία μάθησης, με σημαντικές διαφοροποιήσεις ανά κλάδο: 65% στην τεχνολογία, 47% στις μεταφορές και την εφοδιαστική αλυσίδα.
«Η καθημερινή χρήση εφαρμογών GenAI ενισχύει την παραγωγικότητα, την εργασιακή ασφάλεια και τις αποδοχές. Για να αξιοποιηθεί, όμως, πλήρως το δυναμικό της, οι επιχειρήσεις χρειάζεται να προχωρήσουν πέρα από την εκπαίδευση και να επανασχεδιάσουν την ίδια τη φύση της εργασίας και της συνεργασίας ανθρώπου-μηχανής», αναφέρει η σχετική μελέτη.