Εκθετική δείχνει να είναι η χρήση της παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, με το GenAI να εξελίσσεται σε καταλύτη αλλαγής στον παγκόσμιο χώρο εργασίας. Η χρήση του GenAI από τους εργαζόμενους εκτοξεύθηκε το 2024, φθάνοντας στο 75% από μόλις 22% το 2023, σύμφωνα με την έρευνα Work Reimagined Survey 2024 της EY.
Αυτή η αύξηση αντικατοπτρίζει την ταχύτατη προσαρμογή επιχειρήσεων και εργαζομένων στις τεχνολογικές εξελίξεις, προσφέροντας παράλληλα προκλήσεις και ευκαιρίες για τον εργασιακό κόσμο. Σύμφωνα με τα ευρήματα της ΕΥ, η τεχνολογία GenAI, που κυριαρχεί στον τεχνολογικό κλάδο (90% υιοθέτηση), ενισχύει σημαντικά την παραγωγικότητα και την ικανότητα των εργαζομένων να επικεντρώνονται σε εργασίες υψηλού αντίκτυπου.
Η χρήση του GenAI εκτοξεύεται στο 75% το 2024 από μόλις 22% το 2023
Πάνω από το ένα τρίτο των συμμετεχόντων στην έρευνα ανέφερε θετική επίδραση στην παραγωγικότητα (37%) και στην αποτελεσματικότερη διαχείριση χρόνου (36%). Επιπλέον, το 58% των εργαζομένων αξιολογεί τα προγράμματα εκπαίδευσης της εταιρείας τους ως άνω του μέσου όρου, υπογραμμίζοντας τη σημασία της συνεχούς ανάπτυξης δεξιοτήτων.
Ωστόσο, η υιοθέτηση του GenAI δεν είναι ισόρροπη μεταξύ των γενεών. Ενώ το 27% των millennials χρησιμοποιεί την τεχνολογία εκτεταμένα, το αντίστοιχο ποσοστό για τους baby boomers είναι μόλις 7%. Αυτό το χάσμα υπογραμμίζει την ανάγκη για στρατηγική ενσωμάτωση της τεχνολογίας σε όλα τα ηλικιακά επίπεδα.
Πλεονέκτημα ταλέντου και ΑΙ
Παρά την οικονομική αβεβαιότητα, η πρόθεση παραίτησης των εργαζομένων αυξήθηκε κατά 4% σε ετήσια βάση, με το 38% να σκέφτεται να αλλάξει εργασία μέσα στον επόμενο χρόνο. Ιδιαίτερα έντονη είναι αυτή η τάση στους millennials (40%), ενώ οι Gen Z και millennials είναι σχεδόν δύο φορές πιο πιθανό να παραιτηθούν σε σχέση με τους baby boomers.
Η έρευνα της EY επιβεβαιώνει ότι η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη όχι μόνο αλλάζει τον τρόπο εργασίας, αλλά διαμορφώνει και νέες προσδοκίες στον χώρο εργασίας, καθιστώντας αναγκαία τη στρατηγική προσαρμογή των οργανισμών στις νέες συνθήκες.
Για την ακρίβεια, οι εργαζόμενοι σήμερα αναζητούν αυξημένες αποδοχές (81%), καλύτερη ευεξία (79%) και τηλεργασία (75%). Αυτό αναδεικνύει την ανάγκη για προσαρμογή των οργανισμών στις σύγχρονες προτεραιότητες του εργατικού δυναμικού, εστιάζοντας στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος, που προάγει τη σύνδεση, την εμπειρία και την επαγγελματική ανάπτυξη.
Η έρευνα της EY εισάγει την έννοια του “πλεονεκτήματος ταλέντου”, το οποίο βασίζεται σε πέντε άξονες: “υγεία και ροή ταλέντου”, “τεχνολογία εργασίας και GenAI”, “συνολικές ανταμοιβές”, “μάθηση και δεξιότητες” και “εταιρική κουλτούρα”. Οι οργανισμοί, που κατακτούν αυτό το πλεονέκτημα αυτό, σύμφωνα με την έρευνα, έχουν επτά φορές περισσότερες πιθανότητες να βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους και έξι φορές περισσότερες πιθανότητες να υπεραποδώσουν οικονομικά.
Παρ’ όλα αυτά, το 70% των οργανισμών δεν έχει ακόμη καταφέρει να εξασφαλίσει αυτό το πλεονέκτημα, γεγονός που τους αφήνει εκτεθειμένους στις πιέσεις της αγοράς και στην ανάγκη προσαρμογής.
“Οι εργαζόμενοι δεν αναζητούν απλώς μία θέση εργασίας, αλλά μια εμπειρία, που ανταποκρίνεται στις αξίες τους. Η ταχύτατη υιοθέτηση της GenAI απαιτεί επενδύσεις σε τεχνολογία και δεξιότητες, καθώς και εταιρική κουλτούρα, που ενισχύει την εμπιστοσύνη και την καινοτομία”, αναφέρει η ΕΥ, υπογραμμίζοντας ότι η ευελιξία και η ενσωμάτωση της τεχνολογίας αποτελούν, πλέον, βασικές προϋποθέσεις για τη διατήρηση των ταλέντων.