Η τεράστια άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι influencers και ο ρόλος των social media στη διαμόρφωση τάσεων και καταναλωτικών συμπεριφορών.
Ακολουθώντας τις παγκόσμιες τάσεις η Ελλάδα, τη χρονιά που μας πέρασε εμφάνισε έσοδα 715 εκατ. ευρώ. Η άνοδος της τάξης του 8,5% που κατεγράφη αντικατοπτρίζει, όχι μόνο την ευκολία, αλλά και την αλλαγή στις καταναλωτικές συνήθειες, καθώς πάνω από το 70% των Ελλήνων χρηστών του διαδικτύου έχουν αγκαλιάσει τις διαδικτυακές αγορές. Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πιο λαμπρό από ποτέ, συνδυάζοντας τεχνολογία, καινοτομία και παγκόσμια συνδεσιμότητα.
Στους παράγοντες που έχουν επιφέρει αυτή την αλλαγή συγκαταλέγονται οι αξιόπιστες και ποικίλες επιλογές πληρωμής, όπως για παράδειγμα τα ψηφιακά πορτοφόλια, τα οποία έχουν δημιουργήσει εμπιστοσύνη στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Ταυτόχρονα έχουμε βελτιώσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα και την ταχύτερη παράδοση, οι εταιρείες βρίσκονται σε καθεστώς ψηφιακού μετασχηματισμού, πλατφόρμες όπως το Instagram και το TikTok διευκολύνουν τις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν νέο κοινό και να αυξήσουν τις πωλήσεις, ενώ η τεχνητή νοημοσύνη και η ανάλυση δεδομένων επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν προσαρμοσμένες εμπειρίες αγορών, προσελκύοντας τους πελάτες να επιστρέψουν.
Την ίδια ώρα, οι πλατφόρμες σύγκρισης τιμών διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να λαμβάνουν εύκολα τεκμηριωμένες αποφάσεις. Ενισχύουν τη διαφάνεια, χτίζουν εμπιστοσύνη και αυξάνουν τον ανταγωνισμό μεταξύ των πωλητών, οδηγώντας σε καλύτερες τιμές και προσφορές.
Οι online αγορές δεν έχουν ηλικία
Σύμφωνα με τη νέα έκδοση «Focus on Tech Life» της Focus Bari προκύπτει ότι σχεδόν όλοι οι Έλληνες ψωνίζουν online με δαπάνη κατά μέσο όρο τα 909€ το τελευταίο εξάμηνο! Οι γυναίκες συνεχίζουν να «κυριαρχούν» στις online αγορές και απογειώνουν τα social media, ενώ αξιοσημείωτη είναι η αύξηση που συντελείται στην κατηγορία των χρηστών ηλικίας 55+ στο διαδίκτυο, οι οποίοι πραγματοποιούν αγορές, από τα ψώνια του σουπερμάρκετ, μέχρι αγαθά που σχετίζονται με τη διασκέδαση και τον πολιτισμό.
Η μέση ημερήσια διάρκεια σύνδεσης φτάνει τα 137λεπτά, με τους νέους ηλικίας 16-24 ετών, να δαπανούν περισσότερο χρόνο που αντιστοιχεί κατά μέσο όρο σε 179λεπτά.
Ο δε ρόλος των social media είναι καταλυτικός, όσον αφορά τη διαμόρφωση καταναλωτικών συνηθειών, με έναν στους πέντε χρήστες να δηλώνει ότι δίνει πολλή έως αρκετή προσοχή σε διαφημίσεις ή άλλο προωθητικό υλικό που θα βρει κατά τη χρήση του internet από το κινητό του. Στην πράξη φαίνεται ότι οι influencers και οι διασημότητες αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη επιρροή στην αγοραστική συμπεριφορά των Ελλήνων, με τη νεότερη γενιά να επηρεάζεται περισσότερο.
Το 75%των αντρών που συμμετείχαν στην έρευνα ανέφερε ότι έχει κάνει τουλάχιστον μια online αγορά, ενώ πάνω από 8 στις 10 γυναίκες επέλεξαν το διαδίκτυο για τις αγορές τους. Τη μερίδα του λέοντος απέσπασαν τα ρούχα [40%], ακολουθούμενα από τα παπούτσια [31%], τα καλλυντικά [24%], τα ηλεκτρονικά είδη [23%] και τα ξενοδοχεία [23%].