Η COSMOTE παρουσιάζει τη νέα υπηρεσία Business Messaging Pack, μια λύση που απευθύνεται στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που επιδιώκουν άμεση και αποδοτική επικοινωνία με το πελατολόγιό τους.
Η υπηρεσία συγκεντρώνει σε μία ενιαία cloud πλατφόρμα διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας όπως SMS, e-mail, Viber και εμπλουτισμένα μηνύματα (RBM), διευκολύνοντας την αυτοματοποίηση και την προσαρμογή της επικοινωνιακής στρατηγικής κάθε επιχείρησης.
Μέσα από το Business Messaging Pack, οι επιχειρήσεις μπορούν να στέλνουν ενημερώσεις για νέα προϊόντα, προσφορές, υπενθυμίσεις ραντεβού και προσκλήσεις για εκδηλώσεις, ενώ ταυτόχρονα αποκτούν πρόσβαση σε αναλυτικά δεδομένα για την ανταπόκριση των πελατών τους.
Η νέα αυτή υπηρεσία προσφέρεται σε έξι προγράμματα, με δυνατότητα επέκτασης και επιλογή πρόσθετου πακέτου Viber, καλύπτοντας τις ποικίλες ανάγκες του επιχειρηματικού κόσμου.
Αναλυτικότερα, σύμφωνα με την ανακοίνωση:
Την νέα υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack φέρνει η COSMOTE TELEKOM, με στόχο να καλύψει τις ανάγκες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων για άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες τους. Η υπηρεσία, δίνει στους επαγγελματίες τη δυνατότητα να βελτιώσουν τη συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης, να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους και να αναπτύξουν σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους.
Με το COSMOTE Business Messaging Pack, οι επιχειρήσεις μπορούν να αλληλοεπιδρούν με τους πελάτες τους μέσα από μία ενιαία «έξυπνη» πλατφόρμα στο Cloud, επιλέγοντας τον τρόπο επικοινωνίας που τους ταιριάζει, για εύκολη και αυτοματοποιημένη αποστολή SMS, e-mail, εμπλουτισμένων μηνυμάτων RBM (Rich Business Messages) και Viber.
Η νέα υπηρεσία messaging βοηθά τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να προωθούν νέα προϊόντα, να ενημερώνουν το πελατολόγιό τους για εκπτώσεις και προσφορές, να υπενθυμίζουν επερχόμενα ραντεβού ή κρατήσεις, να προσκαλούν τους πελάτες τους σε εκδηλώσεις και σεμινάρια, να διεξάγουν σύντομες έρευνες, κ.ά.
Επιπλέον, το εργαλείο δημιουργίας και ανάλυσης αναφορών της πλατφόρμας παρέχει λεπτομερή δεδομένα σχετικά με την ανταπόκριση των πελατών στα μηνύματα, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να γνωρίζουν πόσοι παραλήπτες τα έλαβαν, τα άνοιξαν ή/και έκαναν κλικ στους συνδέσμους που περιέχουν.
Διατίθεται σε έξι μηνιαία προγράμματα κατάλληλα σχεδιασμένα για να εξυπηρετήσουν κάθε μικρομεσαία επιχείρηση και με πρόσθετο πακέτο Viber για προσέγγιση ακόμη μεγαλύτερου κοινού. Επιπρόσθετα, προσφέρεται και η δυνατότητα αύξησης του ορίου του πακέτου εντός του μήνα για ακόμη περισσότερα μηνύματα.
Η νέα υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack έρχεται ως αποτέλεσμα των διεθνών συνεργειών και της τεχνογνωσίας της TELEKOM και ενισχύει την υπόσχεσή της COSMOTE TELEKOM για ακόμα πιο προηγμένες, αξιόπιστες και ανταγωνιστικές υπηρεσίες, που θα βελτιώσουν την καθημερινότητα ιδιωτών και επιχειρήσεων.