Image default
MARKET

Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή: Οι Κύπριοι καταναλωτές να γνωρίζουν και να διεκδικούν τα δικαιώματα τους

Ευκαιρία για την ανάδειξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών, αποτελεί η σημερινή μέρα που καθιερώθηκε και γιορτάζεται ως η Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή. Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή παροτρύνει τους Κύπριους καταναλωτές να γνωρίζουν και να διεκδικούν τα δικαιώματα τους. Στο πλαίσιο αυτό και επ’ ευκαιρία της σημερινής ημέρας, παρατίθενται πιο κάτω κάποια βασικά δικαιώματα, που κάθε καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει.

Εγγυήσεις

  • Όταν αγοράζετε καινούρια προϊόντα, είτε από κατάστημα είτε ηλεκτρονικά, δικαιούστε, ελάχιστη νόμιμη εγγύηση διάρκειας δύο ετών χωρίς επιπλέον κόστος.
  • Εάν το προϊόν που αγοράσατε αποδειχτεί ελαττωματικό ή δεν ταιριάζει στις προδιαγραφές της διαφήμισής του, δικαιούστε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση των αγαθών και, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μείωση της αξίας των αγαθών ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση.

Πληροφορίες που πρέπει να παρέχονται στους καταναλωτές

  • Πριν δεσμευτείτε να αγοράσετε ένα προϊόν ή υπηρεσία, ο πωλητής/έμπορος οφείλει να σας παρέχει ορισμένες βασικές πληροφορίες με απλό και κατανοητό τρόπο.
  • Μεταξύ άλλων, ο πωλητής/έμπορος οφείλει να σας ενημερώσει για τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος/υπηρεσίας, τη συνολική τιμή, τους όρους πληρωμής και παράδοσης, την προθεσμία παράδοσης, τη διάρκεια της σύμβασης, την πολιτική που εφαρμόζει για την αντιμετώπιση παραπόνων, καθώς και να σας υπενθυμίσει την ύπαρξη νόμιμης εγγύησης.

Αγορές από το διαδίκτυο ή εκτός καταστήματος

  • Αν αγοράσετε ένα προϊόν εξ αποστάσεως (πχ. από το διαδίκτυο) ή εκτός καταστήματος (πχ. πωλήσεις πόρτα-πόρτα), έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο εντός αυτού του χρονικού διαστήματος – έστω κι αν αλλάξατε γνώμη.
  • Αντίθετα, αν αγοράσετε προϊόντα από κατάστημα, βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας δεν έχετε νόμιμο δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα. Ωστόσο, πολλά καταστήματα παρέχουν οικειοθελώς στους καταναλωτές το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων εντός συγκεκριμένης προθεσμίας. Ζητήστε να ενημερωθείτε για την πολιτική επιστροφών που εφαρμόζει το κάθε κατάστημα.

Διαφημίσεις και αθέμιτες εμπορικές πρακτικές

•      Η νομοθεσία απαγορεύει τις παραπλανητικές και επιθετικές εμπορικές πρακτικές και σας προστατεύει από αυτές. Έχετε δικαίωμα σε αξιόπιστες διαφημίσεις και ακριβείς πληροφορίες.

Related posts

Cyta: Συνολική συνεισφορά ύψους €114.315 για τους πυρόπληκτους της Αττικής

fiber

Από σήμερα! Διαθέσιμα τα Huawei P30 και Huawei P30 Pro στα ελληνικά καταστήματα

fiber

Τα μεθεπόμενα iPhone (του …2020 δηλαδή) θα έχουν οθόνες 5,42″, 6,06″ και 6,67″

fiber

Huawei P30 Series: Τα απίστευτα φωτογραφικά smartphones μπορούν να γίνουν τώρα δικά σου μαζί με καταπληκτικά δώρα!

fiber

COSMOTE TV: Για πρώτη φορά ελληνικό τηλεοπτικό δίκτυο στο κόκκινο χαλί των OSCAR

fiber

Cyta: Το Σάββατο σβήνουμε συμβολικά τα φώτα για 60 λεπτά, στηρίζοντας την «Ώρα της Γης» 2019

fiber